Directo abi

Töökäskusid sisestatakse ''Üldine>Töökäsud alla. Uue dokumendi loomiseks tuleb vajutada nuppu F2-LISA UUS või klaviatuurilt klahvi F2.

• Arve klient - lahtrisse märgitakse klient, kellele peab lõpuks arve minema. Kui sama klient tõi ka toote, siis ei pea järgmist lahtrit täitma. Topeltklikiga avaneb klientide lehitseja, kust saab otsida andmebaasis olevate ettevõtete vahel.
• Toote tõi klient- kui arve saaja on erinev, kui toote remonti tooja, tuleb täita see lahter. Topeltklikiga avaneb klientide lehitseja, kust saab otsida andmebaasis olevate ettevõtete vahel.
• Kontaktisik- siia asetub automaatselt kliendi küljes olev esindaja. Kui kontaktisik on erinev, siis tuleks siia lahtrisse kirjutada või valida (topeltklikiga avaneb kontaktide lehitseja) õige kontakti nimi.
• Telefon - kontakt telefon
• E-mail- kontakt e-mail
• Tüüp - töökäsu puhul peaks olema alati „Töökäsk“
• Staatus
  • Lahter on tühi - seade on defekteerimata, ootab järjekorras;
  • Defekteeritud - seade on defekteeritud, remondikalkulatsioon kliendiga kooskõlastamata:
  • Aktsepeeritud – seade on defekteeritud, remondikalkulatsioon on kliendiga kooskõlastatud ja kliendi poolt aktsepteeritud;
  • Varuosad tellitud – seade on defekteeritud, remondikalkulatsioon on kliendiga kooskõlastatud ja kliendi poolt aktsepteeritud, seade ootab varuosasid, varuosad on tellitud;
  • Remonditud – seade on remonditud, kliendile teatatud, ootab järgi tulekut;
  • Tagasi lükatud - seade on defekteeritud, remondikalkulatsioon on kliendiga kooskõlastatud ja kliendi ei soovi remonti, ootab järgi tulekut või utiliseerimist meie poolt

• Lõpetatud
  • Lahter on tühi – seade on hoolduskeskuses ja meie vastutusalas (kõik staatused on võimalikud, vastavalt tööde etapile)
  • Kliendile üle antud – klient on seadmel järel käinud/seade on kliendile üle antud. Kliendile üle antud seade võib olla remonditud (staatus „Remonditud)“ või mitte remonditud (staatus „Tagasi lükatud“).
  • Utiliseeritud - klient pole remondikalkulatsiooniga nõustunud/remonti ei soovi, seadmele järgi ei tule, seade on meie poolt utiliseeritud (töökäsul staatus „Tagasi lükatud“).
• Miks pole arve?- lahter tekib ainult siis kui antud töökäsuga ei ole seotud ühtegi arvet ning lõpetatud staatuseks on valitud „Kliendile üle antud“.
• Tegija- siia tuleb valida, kes töö teeb.
• Objekt
• Algus- tekib automaatselt töökäsku luues.
• Lõpp- kui töökäsk on teie poolt valmis, võiks teha lahtris topeltkliki ning selle peale tekib sinna käesolev ajahetk.
• Märkus- võib kirjutada enda jaoks kliendi või toote kohta märkuse. Arvele, pakkumisele ega töökäsule see kaasa ei lähe.
• Vea kirjeldus
• Tagasiside
• Garantiitöö - valikud Jah ja Ei
• Mark
• Mudel
• Seerianumber/päeva kood
• Arve/tšeki number
• Seadme number
• Kasutaja
• Arve nr