lv:support
Atšķirības
Norādītais vecais variants no patreizējās lapas atšķiras ar:
| Abās pusēs iepriekšējo versiju Iepriekšējā versija Nākamā versija | Iepriekšējā versija Nākamā versija Abās pusēs nākamo versiju | ||
|
lv:support [2020/12/08 12:21] dagne [Pielikumu mape pilna] |
lv:support [2021/01/11 14:31] dagne [Izdzēsti dati un kā tos atjaunot, atgūt] |
||
|---|---|---|---|
| Rinda 376: | Rinda 376: | ||
| ---- | ---- | ||
| ====Transakciju atskaite Excel==== | ====Transakciju atskaite Excel==== | ||
| - | Diemžēl gadījumos, kad pieprasījuma apjoms ir pārak liels, mēs arī nevaram to apiet. | + | Atskaite - Transakciju saraksts. Diemžēl gadījumos, kad pieprasījuma apjoms ir pārak liels, mēs arī nevaram to apiet. |
| Līdz ar to ir divi varianti:\\ | Līdz ar to ir divi varianti:\\ | ||
| Rinda 422: | Rinda 422: | ||
| tas nav bijis izrakstīts rēķinā, tāpēc to arī nevar atgriezt\\ | tas nav bijis izrakstīts rēķinā, tāpēc to arī nevar atgriezt\\ | ||
| tas ir pasūtītījuma 3 gab, piegādāts 3 gab, rēķinus abus pārbaudot, var redzet, ka 1 gab ir izrakstīts tomēr reķinā\\ | tas ir pasūtītījuma 3 gab, piegādāts 3 gab, rēķinus abus pārbaudot, var redzet, ka 1 gab ir izrakstīts tomēr reķinā\\ | ||
| - | tātad, mainot rēķinā izrakstīts daudzumu uz 1, varēs reķinu ar -1 apstiprināt\\ | + | tātad, **mainot Kl.Pasūtīumā kolonā `Rēķinā izrakstīts` daudzumu uz 1, varēs reķinu ar -1 apstiprināt**\\ |
| + | {{ :lv:rekina_apst_1.png?direct |}} | ||
| tātad, kaut kādu nezināmu iemeslu dēļ pie rēķins piestādīts ir bijis 0, lai gan vienā no rēķiniem, apstiprinātā, šis artikuls ir bijis iekšā 1 gb\\ | tātad, kaut kādu nezināmu iemeslu dēļ pie rēķins piestādīts ir bijis 0, lai gan vienā no rēķiniem, apstiprinātā, šis artikuls ir bijis iekšā 1 gb\\ | ||
| + | {{ :lv:kl.pas_1.png?direct |}} | ||
| rēķina 2402246 rādās 32 un 33 rindiņa\\ | rēķina 2402246 rādās 32 un 33 rindiņa\\ | ||
| Rinda 443: | Rinda 446: | ||
| Volume 100.09%, nav vairs vietas, lai pievienotu pielikumus.\\ | Volume 100.09%, nav vairs vietas, lai pievienotu pielikumus.\\ | ||
| * jāarhivē vecākie gadi http://wiki.directo.ee/lv/yld_dok#pielikumu_arhivesana \\ | * jāarhivē vecākie gadi http://wiki.directo.ee/lv/yld_dok#pielikumu_arhivesana \\ | ||
| - | * vai japērk klāt gigabaiti (igauni pieliek)\\ | + | * vai japērk klāt gigabaiti (jāraksta igauņiem, lai pieliek +Gb)\\ |
| * vai papildu lietotāju var pieslēgt, katrs vienlaicīgais lietotājs +1 gb\\ | * vai papildu lietotāju var pieslēgt, katrs vienlaicīgais lietotājs +1 gb\\ | ||
| - | ------ | + | ------- |
| + | ====Neatver Directo lapu, drošības paziņojums==== | ||
| + | Problēma rodas tādēļ, ka pieslēdzoties tiek izmantota vecā Directo adrese (directo.gate.ee), pareizi ir šāda adrese: | ||
| + | https://login.directo.ee/ocra_dimela_veta_lv | ||
| + | |||
| + | Ir iespējams arī spiest uz apmeklēt vietni Directo.gate.ee (nav droša) un piekrist, viņš pārvietos Jūs uz īsto lapu. | ||
| + | |||
| + | Iesakām Grāmazīmēs (favorītos) saglabājiet pareizo pieslēgšanās lapu, lai vienmēr būtu pareizi. | ||
| + | ------- | ||
| + | ====Intervālam beidzies derīguma termiņš, bet dokuments izveidots ar nākamo mēnesi==== | ||
| + | Situācijas:\\ | ||
| + | 1. Es vēlējos uzzināt kādas ir iespējas piegādēm atstāt tos numurus (2020.gada) kad piegāde ir izveidota, bet kuras nosūta šogad.\\ | ||
| + | Atbilde: pagarināt 2020 gada intervāla derīgums (beigu datumu, piemēram, līdz janvāra beigām);\\ | ||
| + | |||
| + | 2. Tiem dokumentiem, kas sākas ar 200... (2020), bet kuriem datums ir šogad 2021. Nevar apstiprināt, kļūdas paziņojums par datumu, kas nav intervālā un šī intervāla derīgums beidzies 31.12.2020.\\ | ||
| + | Tādā situācijā var:\\ | ||
| + | 1) pagarināt 2020 gada intervāla derīgums (beigu datumu, piemēram, līdz janvāra beigām); \\ | ||
| + | 2) vai, ja nevar pagarināt, tad jāizmanto 2021. gada intervāls. | ||
| + | |||
| + | http://wiki.directo.ee/lv/yld_numbriseeriad#intervala_piesaiste_lietotajam | ||
| + | Ja izvēlaties lietot jaunu intervālu nevis pagarināt 2020. gada termiņu, tad jāņem vērā, ka diemžēl nomainīt intervālu jau izveidotajos maksājumos nevar. | ||
| + | Vispirms lietotājā jāizvēlas jaunais intervāls, tad jāveido maksājumi no jauna vai jākopē esošie. | ||
| + | \\ | ||
| + | --------- | ||
| + | \\ | ||
| + | ====Izdzēsti dati un kā tos atjaunot, atgūt==== | ||
| + | Ja gadījies izdzēst nozīmīgus datus un tie jāatgūst, tas ir maksas pakalpojums, kas jāpiesaka igauņiem - **datu atjaunošana no backupa**, tā kā backup tiek veidots pamatā naktīs, tad nevar atjaunot to, kā vakar vēl nebija. Var atjaunot uz vakardienu, aizvakardienu, aizaizvakardienu utt. Katrā gadījumā var precizēt indivuduāli, cik senu atjaunošanu vajag un kāda ir pieejama. Pēc līguma max vecums ir 7 dienas, bet ir bijis, ka atjauno arī vairākus mēnešus vecu info. Šis ir vairāk tad, kad ir apjomīgs datu zudums.\\ | ||
| + | Līdz min nedēļai pēc izdzēšanas ir pieejama opcija pieteikt datu atjaunošanu. | ||
| + | -------- | ||
| + | ====Noliktavas gada apgrozījums==== | ||
| + | kurā atskaitē var redzēt noliktavas gada apgrozījumu (izejošajām no noliktavas precēm), pēc artikulu klasēm ar summu,kāda ir konkrētam artikulam uzskaitē noliktavā?\\ | ||
| + | Ir tāda atskaite kā Realizācija, tajā ir divi skati, Pārdošana (ar vai bez art. Norakstīšanas, tad pie Sales cost ir Rēķini+Piegādes+Atgriešanas+Inventarizācija).\\ | ||
| + | Un otrs skats Krājumu līmeņa izmaiņas, te tad izmaksas ir sadalītas pa dokumentu veidiem: | ||
| + | -------- | ||
| + | ====Salīdzināšanas akti==== | ||
| + | Salīdzināšanas akti debitoru un/vai kreditoru ir nepārskatāmi, slikti izskatās.\\ | ||
| + | Mainījās directo adrese, tāpēc jaunā adrese arī ir jāpievieno saderības skatam IE. | ||
| + | Te ir aprakstīts kā to izdarīt, izmainīt saderības skatu jeb Compatibility view: | ||
| + | http://wiki.directo.ee/lv/veebilehitseja_seadistused#compatibility_view | ||
| + | -------- | ||
