lv:support
Atšķirības
Norādītais vecais variants no patreizējās lapas atšķiras ar:
| Abās pusēs iepriekšējo versiju Iepriekšējā versija Nākamā versija | Iepriekšējā versija Nākamā versija Abās pusēs nākamo versiju | ||
|
lv:support [2020/11/16 12:05] dagne |
lv:support [2020/11/17 11:07] dagne |
||
|---|---|---|---|
| Rinda 139: | Rinda 139: | ||
| ---- | ---- | ||
| - | ====Rulonas, ServiceNet LV - nevar apstiprināt rēķinu 16.10.2020==== | + | ====Rulonas, ServiceNet LV, FCHE - nevar apstiprināt rēķinu 16.10.2020==== |
| Ja labota rindiņa pasūtījumā un rēķinā, rēķinu nevarēs apstiprināt, jo nav izveidojusies sasaiste piedāvājumam ar rēķinu tieši tai rindai, kas tika pielikta klāt. | Ja labota rindiņa pasūtījumā un rēķinā, rēķinu nevarēs apstiprināt, jo nav izveidojusies sasaiste piedāvājumam ar rēķinu tieši tai rindai, kas tika pielikta klāt. | ||
| Rinda 388: | Rinda 388: | ||
| ---- | ---- | ||
| ====Maksājuma uzdevumā References Nr. un Maksājuma mērķis==== | ====Maksājuma uzdevumā References Nr. un Maksājuma mērķis==== | ||
| - | Lai ielasītos pareizi vajadzīgā informācija ibankas maksājumā, sadaļā - ''Piegādātāji'' - ''Maksājumu uzdevumi'' aizpildīt kolonnas sekojoši: | + | Lai ielasītos pareizi vajadzīgā informācija ibankas maksājumā, sadaļā - ''Piegādātāji'' - ''Maksājumu uzdevumi'' aizpildīt kolonnas sekojoši:\\ |
| - | 1) Ja aizpilda lauku Atsauksme, tā būs kā reference (parasti kāds abonenta numurs vai līguma numurs); | + | 1) Ja aizpilda lauku Atsauksme, tā būs kā reference (parasti kāds abonenta numurs vai līguma numurs);\\ |
| - | 2) Ja aizpilda lauku Apraksts vai Piegādātāja rēķins, tad info būs maksājuma mērķī. | + | 2) Ja aizpilda lauku Apraksts vai Piegādātāja rēķins, tad info būs maksājuma mērķī. |
| + | {{ :lv:mu1.png?direct |}}\\ | ||
| + | **Reference** - parasti kāds abonenta kods vai līguma numurs.\\ | ||
| + | **Atsauce** ir maksājuma galva un **Atsauksme** rindās, ja aizpilda atsauksme, tad aiziet citā laukā uz xml un nevar būt abi. Tā var nākt arī no piegādātāja kartiņas (kā abonenta numurs tele2 vai latvenergo līguma numurs vai kas tml.).\\ | ||
| + | Ja manuali pilda maksājumu bankā tad ar to var redzēt, un banka to referenci pārbauda, lai atbilst formātam. t.i., tur nevar būt teksts, piemēram. | ||
| ----- | ----- | ||
| + | ====Backup routine and politics==== | ||
| + | Backups are done (at least) one time in 24h, at nighttime. But we receive from customers questions about more detailed information:\\ | ||
| + | who is doing backups (or who is responsible about this process)\\ | ||
| + | where they are stored\\ | ||
| + | how long they are stored\\ | ||
| + | Backup is part of the hosting service Telia Eesti AS provides us. Telia sysadmins are responsible for monitoring the process. | ||
| + | Backups are stored on hard disk and duplicated to private tape storage, also managed by Telia. There is physical separation, ie backup tapes are stored in different location than production servers. Location is still in Estonia. | ||
| + | Our license agreement states that we keep the last 7 days of backups. | ||
| + | ---- | ||
