lv:support
Atšķirības
Norādītais vecais variants no patreizējās lapas atšķiras ar.
Nākamā versija | Iepriekšējā versijaNākamā versijaAbās pusēs nākamo versiju | ||
lv:support [2020/11/09 23:25] – izveidots marija | lv:support [2021/02/03 14:19] – [Pārdošanas reģistrs un Pirkuma reģistrs] dagne | ||
---|---|---|---|
Rinda 48: | Rinda 48: | ||
==== Pārkopēt PVN deklarāciju ==== | ==== Pārkopēt PVN deklarāciju ==== | ||
+ | |||
+ | '' | ||
+ | PVN deklerācijai nosaukumam jābūt PVN. Visās pielāgotās atskaites izmanto pvn dokumentu ar kodu PVN, citi kodi var būt tikai kā rezerves varianti.\\ | ||
Lai kopētu dokumenta lauciņus Directo ir svarīgi zināt šīs taustiņu kombinācijas: | Lai kopētu dokumenta lauciņus Directo ir svarīgi zināt šīs taustiņu kombinācijas: | ||
Rinda 53: | Rinda 56: | ||
• CTRL + ALT + V – Iekopē nokopētās vērtības dokumenta lauciņos, jeb Paste. !!Kursors nedrīkst būt ieklikšķināts dokumenta lauciņā!! | • CTRL + ALT + V – Iekopē nokopētās vērtības dokumenta lauciņos, jeb Paste. !!Kursors nedrīkst būt ieklikšķināts dokumenta lauciņā!! | ||
+ | Pielāgotās atskaites, tās kas zem '' | ||
+ | http:// | ||
---- | ---- | ||
Rinda 77: | Rinda 81: | ||
---- | ---- | ||
==== 4systems - Dokumentu var apstiprināt tikai secīgi 13.10.2020==== | ==== 4systems - Dokumentu var apstiprināt tikai secīgi 13.10.2020==== | ||
+ | http:// | ||
Uzstādījumos meklētājā ierakstot: Nepieciešams Apstiprinājums / Turpināšana, | Uzstādījumos meklētājā ierakstot: Nepieciešams Apstiprinājums / Turpināšana, | ||
Šajā tabulā varam atzīmēt kā notiek saskaņošana: | Šajā tabulā varam atzīmēt kā notiek saskaņošana: | ||
Rinda 125: | Rinda 129: | ||
Iet uz: // | Iet uz: // | ||
- | Pārd. Rēķina galva, numurs ir rēķina numurs: | + | Pārd. Rēķina galva, numurs ir rēķina numurs:\\ |
**Select * from mr_arved where number=[rēķina numurs]** | **Select * from mr_arved where number=[rēķina numurs]** | ||
- | Kases maksājuma info, arvenr ir rēķina numurs: | + | Kases maksājuma info, arvenr ir rēķina numurs:\\ |
**Select * from mr_arved_raha where arvenr=[rēķina numurs]** | **Select * from mr_arved_raha where arvenr=[rēķina numurs]** | ||
- | Ja viss kārtībā, t.i., nav citu maksājumu šim rēķinam, tad mainām termiņu uz K, number ir rēķina numurs: | + | Ja viss kārtībā, t.i., nav citu maksājumu šim rēķinam, tad mainām termiņu uz K, number ir rēķina numurs:\\ |
+ | **Update mr_arved set tingimus=' | ||
+ | |||
+ | Šāds sanāk sql, lai samainītu tā rēķina numuru, kuru kreditē ar kredītrēķinu: | ||
+ | **update mr_arved set kredarve=20000001 where number=20001054** | ||
- | **Update mr_arved set tingimus=' | ||
---- | ---- | ||
- | ====Rulonas, | + | ====Rulonas, |
+ | Spiežot Apstiprināt jāizlasa kļūdas paziņojums! | ||
Ja labota rindiņa pasūtījumā un rēķinā, rēķinu nevarēs apstiprināt, | Ja labota rindiņa pasūtījumā un rēķinā, rēķinu nevarēs apstiprināt, | ||
Rinda 342: | Rinda 348: | ||
Un vai nav kaut kas atgrāmatots palicis. | Un vai nav kaut kas atgrāmatots palicis. | ||
----- | ----- | ||
+ | ====Speciālie simboli kuru nevar izmantot==== | ||
+ | |||
+ | Speciālo simbolu saraksts, kas nav atļauti xml datos, jo tiek izmantoti xml struktūras veidošanai, | ||
+ | {{ : | ||
+ | Directo ļauj šos simbolus izmantot artikulu nosaukumos, prasība tos aizvietot nāk no xml formāta standartiem. | ||
+ | ---- | ||
+ | ====SN sērijas numura lauka garums==== | ||
+ | SN lauka garumu var noteikt sistēmas uzstādījumos: | ||
+ | ---- | ||
+ | ====Noliktavas saņemšana un preces atgriešana ID numurs un SN numurs==== | ||
+ | Apstiprinot Noliktavas saņemšanas dokumentu, precei (artikulam) automātiski tiek piešķirts unikāls Noliktavas ID. Ja vēlas atgriezt to pašu preci, tad jāizvēlas tas pats Noliktavas ID (kolonnā ID ar dubultklišķi). | ||
+ | Kā arī ja ir pārdota prece (Artikula ID numurs ir izejošajā Rēķinā), tad ar to pašu ID noliktavas numuru prece ir jāsaņem atpakaļ, ja tiek atgriezta no klienta puses. | ||
+ | |||
+ | Vienam artikulam var būt vairāki SN numuri (sērijas numuri), pareizi ir izvēlēties vispirms Noliktavas ID numuru un tad, ja uzstādījumos ir noteikt, automātiski pielasīsies pareizais SN numurs. | ||
+ | |||
+ | Ar dubultklikšķi SN numura kolonnā var redzēt visus artikula SN numurus.\\ | ||
+ | Ar dubultklikšķi Noliktavas ID numuru kolonnā var redzēt visus brīvos artikulus un ID numurus. | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | ====Atskaite Transakciju saraksts un pielāgotā atskaite==== | ||
+ | Tur var būt 2 iemesli - ir pārāk daudz transakciju vai ir kāda viena, kas satur kaut ko, kas nobrucina atskaiti. | ||
+ | |||
+ | Transakciju saraksts ir apjomīga atskaite, tāpēc arī domāšanas ilgums var aizņemt vairākas minūtes. Iesaku veikt datu izvadi periodā norādot 7 dienas un tā katrai nedēļai. | ||
+ | |||
+ | Var paskatīties directo standarta atskaitē transakciju saraksts, cik tur to rindu daudz, vai vnk pamēģināt pa daļām. Ja pa daļăm izdosies dabūt, tad vnk par daudz. | ||
+ | līdz 250 ir normāli. Ja vairāk, paliek lēnāk. | ||
+ | ---- | ||
+ | ====Transakciju atskaite Excel==== | ||
+ | Atskaite - Transakciju saraksts. Diemžēl gadījumos, kad pieprasījuma apjoms ir pārak liels, mēs arī nevaram to apiet. | ||
+ | |||
+ | Līdz ar to ir divi varianti:\\ | ||
+ | - Veidot katram mēnesim savu failu,\\ | ||
+ | - Izveidot auditoram skatīšanās piekļuvi directo atskaitēm virsgrāmata un transakciju saraksts. | ||
+ | ---- | ||
+ | ====Kā noliktavā skaita preces vai pēc FIFO==== | ||
+ | Jā, noliktavā preces atlikumus skaita pēc FIFO, otrs variants ir FEFO, bet tikai tiem, kas lieto derīguma termiņus un SN. | ||
+ | |||
+ | '' | ||
+ | |||
+ | Vēl ir šādas opcijas id dalīšanai, | ||
+ | ---- | ||
+ | ====Kā Directo var ieimportēt Noliktavas atlikumus? | ||
+ | To dara ar noliktavas saņemšanu, | ||
+ | ---- | ||
+ | ====Algu lapiņas izdruka==== | ||
+ | Algu lapiņas izdrukas var veidot no Algu atskaites, izvēloties pareizo izdruku, piem. Algu_lapinas un poga Pasts, vai pārbaudīt kā izskatās - Drukāt. Izdrukas formu jāiekopē no kādas datubāzes, kas to lieto, jo standartā viņas nav. | ||
+ | |||
+ | Algu atskaitē jābūt norādītam periodam (mēnesis), un ķeksim pie algu formulas. | ||
+ | |||
+ | Algu lapiņu izdrukas formu jāiekopē - '' | ||
+ | ---- | ||
+ | ====Maksājuma uzdevumā References Nr. un Maksājuma mērķis==== | ||
+ | Lai ielasītos pareizi vajadzīgā informācija ibankas maksājumā, | ||
+ | 1) Ja aizpilda lauku Atsauksme, tā būs kā reference (parasti kāds abonenta numurs vai līguma numurs);\\ | ||
+ | 2) Ja aizpilda lauku Apraksts vai Piegādātāja rēķins, tad info būs maksājuma mērķī. | ||
+ | {{ : | ||
+ | **Reference** - parasti kāds abonenta kods vai līguma numurs.\\ | ||
+ | **Atsauce** ir maksājuma galva un **Atsauksme** rindās, ja aizpilda atsauksme, tad aiziet citā laukā uz xml un nevar būt abi. Tā var nākt arī no piegādātāja kartiņas (kā abonenta numurs tele2 vai latvenergo līguma numurs vai kas tml.).\\ | ||
+ | Ja manuali pilda maksājumu bankā tad ar to var redzēt, un banka to referenci pārbauda, lai atbilst formātam. t.i., tur nevar būt teksts, piemēram. | ||
+ | ----- | ||
+ | ====Backup routine and politics==== | ||
+ | Backups are done (at least) one time in 24h, at nighttime. But we receive from customers questions about more detailed information: | ||
+ | who is doing backups (or who is responsible about this process)\\ | ||
+ | where they are stored\\ | ||
+ | how long they are stored\\ | ||
+ | |||
+ | Backup is part of the hosting service Telia Eesti AS provides us. Telia sysadmins are responsible for monitoring the process. | ||
+ | Backups are stored on hard disk and duplicated to private tape storage, also managed by Telia. There is physical separation, ie backup tapes are stored in different location than production servers. Location is still in Estonia. | ||
+ | Our license agreement states that we keep the last 7 days of backups. | ||
+ | ---- | ||
+ | ====FCHE nevar apstiprināt rēķinu, pasūtījums, | ||
+ | piemēram, rēķinam 2402239 kļūdas paziņojums ir tikai par 1 rindiņu\\ | ||
+ | tas nav bijis izrakstīts rēķinā, tāpēc to arī nevar atgriezt\\ | ||
+ | tas ir pasūtītījuma 3 gab, piegādāts 3 gab, rēķinus abus pārbaudot, var redzet, ka 1 gab ir izrakstīts tomēr reķinā\\ | ||
+ | tātad, **mainot Kl.Pasūtīumā kolonā `Rēķinā izrakstīts` daudzumu uz 1, varēs reķinu ar -1 apstiprināt**\\ | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | tātad, kaut kādu nezināmu iemeslu dēļ pie rēķins piestādīts ir bijis 0, lai gan vienā no rēķiniem, apstiprinātā, | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | rēķina 2402246 rādās 32 un 33 rindiņa\\ | ||
+ | un tur ir tā, ka nav rēķinu pie pasūtījuma..\\ | ||
+ | ar god mode mēs jau varam jebko uzrakstīt, arī ka ir bijis rēķins, ja nav bijis, bet es tad parasti pajautāju lietotājam\\ | ||
+ | var redzet, ka saveidoti tikko pasūtījumi un piegades, bet rēķini nav bijusi izrakstīti un tagad grib mīnusot\\ | ||
+ | lai rēķinā mīnusotu būtu jābūt arī plusam pirms tam, lai ir ko mīnusot \\ | ||
+ | jo ja viniem rēķinu vēsturē būs tikai ar mīnusu daudzumi, tad sanāks zaudējumi. | ||
+ | ---- | ||
+ | ====Statusi kolonnai DA==== | ||
+ | D - piegāde, A - rēķins, M - kad nekas nav darīts, P - daļēji darīts, D - delivered, I - invoiced. | ||
+ | ------ | ||
+ | ====Kā pievienot nestandarta kodu ar simbolu==== | ||
+ | Ja nepieciešams izveidot kodu ar kādu no simboliem, to manuāli nevar izdarīt.\\ | ||
+ | Tad jāizmanto Vairumimports.\\ | ||
+ | Piem. piegādātājs LUCY_& | ||
+ | ------ | ||
+ | ====Pielikumu mape pilna==== | ||
+ | Volume 100.09%, nav vairs vietas, lai pievienotu pielikumus.\\ | ||
+ | * jāarhivē vecākie gadi http:// | ||
+ | * vai japērk klāt gigabaiti (jāraksta igauņiem, lai pieliek +Gb)\\ | ||
+ | * vai papildu lietotāju var pieslēgt, katrs vienlaicīgais lietotājs +1 gb\\ | ||
+ | ------- | ||
+ | ====Neatver Directo lapu, drošības paziņojums==== | ||
+ | Problēma rodas tādēļ, ka pieslēdzoties tiek izmantota vecā Directo adrese (directo.gate.ee), | ||
+ | https:// | ||
+ | |||
+ | Ir iespējams arī spiest uz apmeklēt vietni Directo.gate.ee (nav droša) un piekrist, viņš pārvietos Jūs uz īsto lapu. | ||
+ | |||
+ | Iesakām Grāmazīmēs (favorītos) saglabājiet pareizo pieslēgšanās lapu, lai vienmēr būtu pareizi. | ||
+ | ------- | ||
+ | ====Intervālam beidzies derīguma termiņš, bet dokuments izveidots ar nākamo mēnesi==== | ||
+ | Situācijas: | ||
+ | 1. Es vēlējos uzzināt kādas ir iespējas piegādēm atstāt tos numurus (2020.gada) kad piegāde ir izveidota, bet kuras nosūta šogad.\\ | ||
+ | Atbilde: pagarināt 2020 gada intervāla derīgums (beigu datumu, piemēram, līdz janvāra beigām);\\ | ||
+ | |||
+ | 2. Tiem dokumentiem, | ||
+ | Tādā situācijā var:\\ | ||
+ | 1) pagarināt 2020 gada intervāla derīgums (beigu datumu, piemēram, līdz janvāra beigām); \\ | ||
+ | 2) vai, ja nevar pagarināt, tad jāizmanto 2021. gada intervāls. | ||
+ | |||
+ | http:// | ||
+ | |||
+ | Ja izvēlaties lietot jaunu intervālu nevis pagarināt 2020. gada termiņu, tad jāņem vērā, ka diemžēl nomainīt intervālu jau izveidotajos maksājumos nevar. | ||
+ | Vispirms lietotājā jāizvēlas jaunais intervāls, tad jāveido maksājumi no jauna vai jākopē esošie. | ||
+ | --------- | ||
+ | ====Izdzēsti dati un kā tos atjaunot, atgūt==== | ||
+ | Ja gadījies izdzēst nozīmīgus datus un tie jāatgūst, tas ir maksas pakalpojums, | ||
+ | Līdz min nedēļai pēc izdzēšanas ir pieejama opcija pieteikt datu atjaunošanu. | ||
+ | -------- | ||
+ | ====Noliktavas gada apgrozījums==== | ||
+ | kurā atskaitē var redzēt noliktavas gada apgrozījumu (izejošajām no noliktavas precēm), pēc artikulu klasēm ar summu,kāda ir konkrētam artikulam uzskaitē noliktavā? | ||
+ | Ir tāda atskaite kā Realizācija, | ||
+ | Un otrs skats Krājumu līmeņa izmaiņas, te tad izmaksas ir sadalītas pa dokumentu veidiem: | ||
+ | |||
+ | -------- | ||
+ | ====Salīdzināšanas akti un saderības skats==== | ||
+ | Salīdzināšanas akti debitoru un/vai kreditoru ir nepārskatāmi, | ||
+ | Mainījās directo adrese, tāpēc jaunā adrese arī ir jāpievieno saderības skatam IE. | ||
+ | Te ir aprakstīts kā to izdarīt, izmainīt saderības skatu jeb Compatibility view: | ||
+ | |||
+ | http:// | ||
+ | -------- | ||
+ | |||
+ | ====Jauns gads, jauni intervāli==== | ||
+ | Sākoties gadam, jāuzliek jaunie intervāli: | ||
+ | 1) Intervāli dokumentiem. Ja nepieciešams, | ||
+ | 2) Finanšu intervāli transakcijām. | ||
+ | |||
+ | Lietotājam pašam savā lietotāja kartiņā jānomaina piesaistītais intervāls. To var izdarīt arī SUPER users, katram lietotājam jānomaina. \\ | ||
+ | Visērtāk, ja lietotāja Personālas kartiņā, bumbiņas sadaļā Administrators, | ||
+ | ------ | ||
+ | ====Kontakti==== | ||
+ | Saņēmām atbildi no izstrādatājiem, | ||
+ | Līdz ar to, lai nenotiktu nevēlāmas informācijas izmaiņas pasūtījumos un rēķinos (piegādes adresēs, e-pasti) ir jānoņem informācija par pārstāvi no klientu kartiņas (pats kontaksts var palikt ar visu info): | ||
+ | Savukārt, ja ir svarīgi, lai tomēr būtu aizpildīts lauks Pārstāvis, | ||
+ | Vairumā iztukšot varam palīzēt. | ||
+ | ------ | ||
+ | ====Nevaram apstiprināt EKA rēķinu 10150565 Charlot==== | ||
+ | Ir nepieciešams atvērt rēķinu nr. 10157140, tad apstiprināt rēķinu 10150565 un pēc tam apstirpināt 10157140. | ||
+ | Jo pirmā pozīcija savādāk nav vairs pieejama uz 01.12.2020. | ||
+ | Vēl trešajā pozīcijā bija artikuls ar 12% pvn, bet klientam kartiņā bija ielikts, ka visam jābūt ar 21% pvn. | ||
+ | Un nav ievadīta saņemtās naudas summa. | ||
+ | ------ | ||
+ | ====Salīdzināšanas akti tiek sūtiti uz grāmatvedības e-pastu==== | ||
+ | 1) var izveidot klientam/ | ||
+ | 2) vai vnk pievienot e-pasta laukā vel vienu e-pastu, ar semikolu atdalot.\\ | ||
+ | |||
+ | Ar vairumimportu Piegādātāju kartiņā var ieimportēt e-pastus pie datulauka: Grāmatveža epasts aktiem.\\ | ||
+ | Datulaukā var ievietot vienu, vai vairākus e-pastu atdalot tos ar semikolu ; \\ | ||
+ | Pašā atskaitē, pirms drukāšanas caur ”āmurīti” jāuzliek – Grāmatveža e-pasts aktiem. | ||
+ | Akti tiks nosūtīti uz e-pastiem, kas norādīti datulaukā, ja datulauks pie Piegādātāja būs tukšs, tad automātiski tik paņemt e-pasts no kartiņas e-pasta lauka. | ||
+ | ------ | ||
+ | ====Riska nodeva algu aprēķinā==== | ||
+ | Riska nodeva algu aprēķinā aprēķinājusies dubultā. | ||
+ | |||
+ | Riska nodeva aprēķināta dubultā, jo slimības lapa ir ielikta mēneša aprēķinā kopā ar citām formulām. | ||
+ | Slimības formulu var izmantot tikai, ja nekā cita tajā mēnesī nav, tādēļ tā jāizņem ārā, lai viss būtu korekti. | ||
+ | ------ | ||
+ | ====Ja galvenajā sarakstā trūkst kāda atskaite==== | ||
+ | Uzstādījumi - Galvenie uzstādījumi - Lietotāju grupas vai lietotājam pie Mainīt tiesības jāatzīmē, | ||
+ | {{ : | ||
+ | ------ | ||
+ | ====VID EDS nevar ieimportet failu ar PVN deklarāciju==== | ||
+ | XML formāta faili saskaņā ar VID publicēto XML faila aprakstu un validēti atbilstoši dokumenta XSD shēmai\\ | ||
+ | |||
+ | Viņiem tur veca versija, pamainīju izdrukā, lai ir arī pēc 2018. gada\\ | ||
+ | Šādi pamainīju, pieliku lielāks vai vienāds par 2018, nevis vienāds\\ | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | Samainījuun pieliku lielāks vai vienāds par 2018, nevis vienāds.....Vēlnegāja, | ||
+ | (bilde) | ||
+ | ---------- | ||
+ | ====Pārdošanas reģistrs un Pirkuma reģistrs==== | ||
+ | Pārdošanas reģistrs ir atskaite par klientu neapmaksātajiem rēķiniem. Tajā var redzēt rēķinu neapmaksātās summas un uzzināt, cik dienu rēķinu apmaksa ir kavēta.\\ | ||
+ | Atskaitē var uzzināt arī katra klienta rēķiniem nepiesaistīto un klientu pasūtījumiem piesaistīto priekšapmaksu summu apmēru. | ||
+ | http:// | ||
+ | |||
+ | Pirkumu reģistrs ir atskaite par neapmaksātajiem ienākošajiem rēķiniem. Tajā var redzēt rēķinu neapmaksātās summas un uzzināt, cik dienu rēķinu apmaksa ir kavēta. | ||
+ | http:// | ||
+ | |||
+ | Atskaitē informāciju var arī sadalīt pa laika posmiem. Lai to izdarītu, pie Dalīt ir jāieraksta apskatāmo periodu skaits un periodos esošo dienu skaits (piemēram, lai sadalītu informāciju pa 3 atpakaļejošiem un 3 turpmākajiem 30 dienu gariem periodiem, lauciņos ir jāieraksta 3 x 30 dienas). | ||
+ | ---------- | ||
+ | ====Priekšapmaksas un rēķini==== | ||
+ | Datu bāzē SIA “Parrot Telpa”, iegrāmatojot pardošanas rēķinu (ja tam ir bijis avanss), veidojas nepareiza transakcija saistībā ar saņemtā avansa PVN daļu. | ||
+ | Rēķins Nr. 210006. | ||
+ | \\ | ||
+ | Pārbaudiet, | ||
+ | Ja maksājumā preID ir, bet rēķins ir iegrāmatots pirms 15.01, tad nepieciešams tikai atgrāmatot un iegrāmatot rēķinu atpakaļ! | ||
+ | Diemžēl kopš aptuveni 10.12.2020 līdz aptuveni 15.01.2020 priekšapmaksu piesaiste dēļ jauninājumiem strādāja kļūdaini, tieši tai momentā, ka netika izmantot pvn priekšapmaksu konts rēķinos: | ||
+ | Nepareizs gramatojums: | ||
+ | {{ : | ||
+ | Pareizs grāmatojums: | ||
+ | {{ : | ||
+ | ------- | ||
+ | ====kļūdas paziņojums==== | ||
+ | Kļūdas paziņojums: | ||
+ | {{ : | ||
+ | Jāpalaiž Uzturēšanā - Atjaunot kokntu vēsturi | ||
+ | {{ : | ||
+ | --------- | ||
+ | ====Saslēgums ar kasēm==== | ||
+ | Kases aparātus uzstāda un apkalpo SIA NR Data. Uzreiz varu pateikt, ka no Directo kasēs nekādu informāciju iesūtīt nedrīkst. Sakontaktējaties ar Nilu 22522325, no NR Data, izstāstīs ko var ko nevar. Atkarībā no tā par ko vienosieties, | ||
+ | ------- | ||
+ | ====Salīdzināšanas akti debitoru un kreditoru==== | ||
+ | Kā sagatavot salīdzināšanas aktu ar nullēm 0.00 un no Directo nosūtīt uz e-pastu debitora aktu ar nulles atlikumu\\ | ||
+ | Sagatavojiet debitoru salīdzināšanas aktu, aizpildot atskaites filtru kā redzams attēlā (klients kā piemērs), bilances vērtība -10000, un pēc tam nospiediet pogu ATSKAITE. Atksaitē jāparādās 0.00 vērtībām: | ||
+ | {{ : | ||
+ | ------- | ||
+ | |||
+ |
lv/support.txt · Labota: 2024/07/29 10:17 , labojis dagne