lv:event
Atšķirības
Norādītais vecais variants no patreizējās lapas atšķiras ar:
| Abās pusēs iepriekšējo versiju Iepriekšējā versija Nākamā versija | Iepriekšējā versija | ||
|
lv:event [2022/07/15 15:44] lasma |
lv:event [2022/07/22 10:25] (patlaban) lasma |
||
|---|---|---|---|
| Rinda 1: | Rinda 1: | ||
| ======Notikumi====== | ======Notikumi====== | ||
| Sistēmā notikumi ir kartītes, kuras satur informāciju par plānotajiem un paveiktajiem darbiem vai notikumiem, komunikāciju ar klientiem utt. Notikumiem var izveidot uzņēmumam nepieciešamos tipus (piemēram, tikšanās, zvans, e-pasts, regulārā apkope) un statusus un uzstādīt, ka par notikumiem tiek izsūtīti atgādinājumi.\\ | Sistēmā notikumi ir kartītes, kuras satur informāciju par plānotajiem un paveiktajiem darbiem vai notikumiem, komunikāciju ar klientiem utt. Notikumiem var izveidot uzņēmumam nepieciešamos tipus (piemēram, tikšanās, zvans, e-pasts, regulārā apkope) un statusus un uzstādīt, ka par notikumiem tiek izsūtīti atgādinājumi.\\ | ||
| - | Visbiežāk notikumi tiek izmantoti, lai reģistrētu un plānotu darāmos darbus. | + | Visbiežāk notikumi tiek izmantoti, lai reģistrētu un plānotu darāmos darbus.\\ |
| + | =====Notikuma izveidošana===== | ||
| + | Notikumu var izveidot vairākos veidos, piemēram, iesūtot sistēmā e-pastu (apraksts par to ir pieejams [[lv:event#notikuma_izveidosana_nosutot_uz_datubazi_e-pastu|šeit]]) un manuāli.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | Lai manuāli izveidotu notikumu, no galvenās izvēlnes jādodas uz kolonnu SISTĒMA → DOKUMENTI → Notikumi → jānospiež poga ''Pievienot jaunu'' vai arī jāatver ar notikumu saistītais dokuments vai kartīte (piemēram, klienta vai projekta kartīte) un tajā jānospiež poga ''Notikums''.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | Tad tiks atvērta notikuma kartīte, kura jāaizpilda. Kartītes lauku nozīme:\\ | ||
| + | • **Kontakta tips** - vai notikums ir saistīts ar klientu (opcija **Klients**), piegādātāju (opcija **Piegādātājs**) vai ne ar klientu, ne ar piegādātāju (opcija **Nesaistīts**). Ja kontakta tips ir klients, tad laukā **Kods** jānorāda klients, ar kuru šis notikums ir saistīts, bet, ja kontakta tips ir piegādātājs, tad laukā **Kods** jānorāda piegādātājs.\\ | ||
| + | • **Notikuma tips**. Notikuma tips apraksta to, kas ir šis notikums (piemēram, tikšanās, zvans, e-pasts, regulārā apkope). Nepieciešamos notikumu tipus var izveidot uzstādījumos, un apraksts par notikumu tipu izveidošanu ir pieejams [[lv:event_types|šeit]].\\ | ||
| + | • **Notikuma statuss** apzīmē to, kādā statusā ir notikums – piemēram, procesā, kavēts, pabeigts. Nepieciešamos notikumu statusus var izveidot uzstādījumos, un apraksts par notikumu statusu izveidošanu ir pieejams [[lv:event_statuses|šeit]].\\ | ||
| + | • **Sākums** un **Līdz datumam** - notikuma periods.\\ | ||
| + | • **Lietotājs** - tas, kurš izveido notikumu.\\ | ||
| + | • **Darbinieks** - lietotājs, kurš ir norīkots strādāt ar šo notikumu (piemēram, ja notikums ir apkopes veikšana klienta iekārtai, tad tas ir lietotājs, kuram ir jāveic apkope).\\ | ||
| + | • **Notikuma apraksts** - apraksts par notikumu.\\ | ||
| + | • **Piezīme** - īss notikuma apraksts.\\ | ||
| + | • **Atbilde** - lauks, kurā notikuma gaitā var norādīt komentārus par notikuma procesu.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | Notikuma sadaļā **Ziņojumapmaiņa** var uzstādīt automātisku e-pastu vai SMS izsūtīšanu par notikumu.\\ | ||
| + | Lai to iestatītu, ir jāieliek ķeksītis, laukā **Sūtīt kam** jānorāda, kam jāsaņem ziņojums par notikumu (darbiniekam; lietotājam; gan darbiniekam, gan lietotājam; notikuma kontaktam; notikuma uzraugam; gan notikuma uzraugam, gan lietotājam), kanāls, uz kuru jāsaņem ziņojums (e-pasts vai SMS) un kad jāsaņem ziņojums.\\ | ||
| + | Attēlā norādītajā piemērā ir iestatīts, ka gan notikuma darbiniekam, gan notikuma lietotājam 45 minūtes pirms notikuma sākuma tiks nosūtīts e-pasts.\\ | ||
| + | {{ :lv:notikuma_zinojumapmaina_45_minutes_pirms_sakuma.png?direct |}} | ||
| + | \\ | ||
| + | Savukārt šajā piemērā ir iestatīts, ka gan notikuma darbiniekam, gan notikuma lietotājam 2022. gada 20. jūlijā plkst. 10:30 tiks nosūtīts e-pasts.\\ | ||
| + | {{ :lv:notikuma_zinojumapmaina_plkst._10.30.png?direct |}} | ||
| =====Notikuma izveidošana, nosūtot uz datubāzi e-pastu===== | =====Notikuma izveidošana, nosūtot uz datubāzi e-pastu===== | ||
| Notikumus sistēmā var izveidot ne tikai manuāli, bet arī var iesūtīt sistēmā e-pastu, kā rezultātā “Directo” automātiski tiks izveidots notikums.\\ | Notikumus sistēmā var izveidot ne tikai manuāli, bet arī var iesūtīt sistēmā e-pastu, kā rezultātā “Directo” automātiski tiks izveidots notikums.\\ | ||
| Rinda 19: | Rinda 43: | ||
| Notikums atradīsies notikumu sarakstā. Notikumu sarakstu var atvērt, no galvenās izvēlnes dodoties uz kolonnu SISTĒMA → DOKUMENTI → Notikumi\\ | Notikums atradīsies notikumu sarakstā. Notikumu sarakstu var atvērt, no galvenās izvēlnes dodoties uz kolonnu SISTĒMA → DOKUMENTI → Notikumi\\ | ||
| \\ | \\ | ||
| - | 3) Notikumu var turpināt apstrādāt un norādīt tajā pārējo nepieciešamo informāciju, piemēram, klientu.\\ | + | 3) Notikumu var turpināt apstrādāt un norādīt tajā pārējo nepieciešamo informāciju, piemēram, klientu, darbinieku, kuram ir jāstrādā ar šo notikumu un datumu, līdz kuram ir jāpabeidz notikums.\\ |
| \\ | \\ | ||
| \\ | \\ | ||
| Rinda 27: | Rinda 51: | ||
| {{ :lv:iesutito_notikumu_tips_un_statuss.png?direct |}} | {{ :lv:iesutito_notikumu_tips_un_statuss.png?direct |}} | ||
| Lai saglabātu norādītos uzstādījumus, jānospiež poga **Saglabāt**.\\ | Lai saglabātu norādītos uzstādījumus, jānospiež poga **Saglabāt**.\\ | ||
| + | =====Paziņojumi par notikumiem===== | ||
| + | Notikuma sadaļā **Ziņojumapmaiņa** var uzstādīt automātisku e-pastu vai SMS izsūtīšanu par notikumu.\\ | ||
| + | Lai paziņojuma sūtīšana par notikumu būtu aktīva, notikuma ziņojumapmaiņas sadaļā ir jābūt ieliktam ķeksītim un jābūt norādītam, kam, kad un uz kādu kanālu jāsaņem paziņojums - laukā **Sūtīt kam** ir jābūt norādītam, kam jāsaņem ziņojums par notikumu (darbiniekam; lietotājam; gan darbiniekam, gan lietotājam; notikuma kontaktam; notikuma uzraugam; gan notikuma uzraugam, gan lietotājam), jābūt norādītam kanālam, uz kuru jāsaņem ziņojums (e-pasts vai SMS) un kad jāsaņem ziņojums.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | Attēlā norādītajā piemērā ir iestatīts, ka gan notikuma darbiniekam, gan notikuma lietotājam 45 minūtes pirms notikuma sākuma tiks nosūtīts e-pasts.\\ | ||
| + | {{ :lv:notikuma_zinojumapmaina_45_minutes_pirms_sakuma.png?direct |}} | ||
| + | \\ | ||
| + | Sistēmas uzstādījumos (galvenā izvēlne → UZSTĀDĪJUMI → Sistēmas uzstādījumi) var uzstādīt, kā noklusējumā tiks veikta jaunu notikumu ziņojumapmaiņa.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | To, kā noklusējumā tiek aizpildīta jaunu notikumu ziņojumapmaiņas **pirmā rinda**, nosaka sekojošie sistēmas uzstādījumi:\\ | ||
| + | **Kam noklusējumā tiek sūtīta notikuma ziņojumapmaiņa** - nosaka, kurš automātiski nonāk notikuma laukā **Sūtīt kam** kā notikuma ziņojumapmaiņas saņēmējs.\\ | ||
| + | {{ :lv:sistemas_uzstadijums_-_kam_noklusejuma_tiek_sutita_notikuma_zinojumapmaina.png?direct |}} | ||
| + | \\ | ||
| + | **Notikuma noklusētais ziņojumapmaiņas kanāls** - noklusējuma notikuma ziņojumapmaiņas kanāls. Pieejamās opcijas ir **e-pasts** vai **SMS**.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | **Notikuma noklusētais ziņojumapmaiņas atgādinājums stundās** - nosaka, kad no sistēmas jāizsūta paziņojums par notikumu.\\ | ||
| + | • Ja norāda pozitīvu skaitli, tad ziņojumapmaiņas pirmajā rindā automātiski ir opcija **pirms sākuma**. Piemēram, ja norāda 0.5, tad ziņojums par notikumu tiek izsūtīts 30 minūtes pirms notikumā norādītā notikuma sākuma.\\ | ||
| + | • Ja norāda negatīvu skaitli, tad ziņojumapmaiņas pirmajā rindā automātiski ir opcija **pirms beigām**. Piemēram, ja norāda -0.5, tad ziņojums par notikumu tiek izsūtīts 30 minūtes pirms notikumā norādītā notikuma beigām.\\ | ||
| + | :?: Ja aiz skaitļa norāda izsaukuma zīmi (piemēram, //0.5!//), tad pirmajā notikuma ziņojumapmaiņas rindā automātiski netiek ielikts ķeksītis.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | To, kāds būs notikumu ziņojumapmaiņas ziņu teksts, var noteikt sistēmas uzstādījumos vai notikumu tipu kartītēs.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | Sistēmas uzstādījums, kurš nosaka, kāds būs no notikumiem izsūtīto ziņu teksts, ir **Notikumu pasta formāts**.\\ | ||
| + | {{ :lv:notikumu_pasta_formats.png?direct |}} | ||
| + | \\ | ||
| + | Savukārt notikumu tipu kartītēs (galvenā izvēlne → UZSTĀDĪJUMI → Galvenie uzstādījumi → Notikumu tipi) var noteikt notikumu ziņojumapmaiņas ziņu tekstu tieši konkrētā tipa notikumiem.\\ | ||
| + | {{ :lv:notikumu_tipa_zinojumapmaina.png?direct |}} | ||
| + | |||
| + | ++++Lai paziņojumā būtu informācija no notikuma dokumenta laukiem, uzstādījumos jānorāda paziņojumā attēlojamo notikumu lauku apzīmējumi kvadrātiekavās. Lauku apzīmējumi norādīti zemāk esošajā sarakstā.| | ||
| + | * [1] notikuma numurs | ||
| + | * [2] sākuma datums | ||
| + | * [3] beigu datums | ||
| + | * [4] tips | ||
| + | * [5] statuss | ||
| + | * [6] lietotājs | ||
| + | * [7] notikuma apraksts | ||
| + | * [8] projekts | ||
| + | * [9] failinimi | ||
| + | * [10] kontakta tips | ||
| + | * [11] kontakta kods | ||
| + | * [12] kontakta nosaukums | ||
| + | * [13] kontakta adrese | ||
| + | * [14] kontakta telefons | ||
| + | * [15] kontakta fakss | ||
| + | * [16] kontakta e-pasts | ||
| + | * [17] pēdējais mainītājs | ||
| + | * [18] pēdējo izmaiņu datums | ||
| + | * [19] pamatlīdzeklis | ||
| + | * [20] atbilde | ||
| + | * [21] piezīme | ||
| + | * [22] avota dokumenta numurs | ||
| + | * [23] avota dokumenta tips | ||
| + | * [24] darbinieks | ||
| + | * [25] līguma numurs | ||
| + | * [26] kontaktpersona | ||
| + | * [27] objekts | ||
| + | * [28] līguma klase | ||
| + | * [29] objekta adrese | ||
| + | * [30] objekta papildinformācija | ||
| + | * [31] sākuma datums (bez laika) | ||
| + | * [32] beigu datums (bez laika) | ||
| + | * [33] pamatlīdzekļa nosaukums | ||
| + | * [34] pamatlīdzekļa SN | ||
| + | * [35] pamatlīdzekļa svītrkods | ||
| + | * [36] daudzums 1 | ||
| + | * [37] daudzums 2 | ||
| + | * [38] prioritāte | ||
| + | * [39] iekšējais kods | ||
| + | * [data:XXX] datulauks ar kodu XXX | ||
| + | ++++ | ||
| + | Formāta norādīšanai kā atdalītājus var izmantot: **\n** pārejai jaunā rindā vai **\t** atdalīšanai vairākas atstarpes uz priekšu.\\ | ||
