Atšķirības

Norādītais vecais variants no patreizējās lapas atšķiras ar.

--- lv:event [2022/07/15 15:44] – lasma
+++ lv:event [2024/10/11 14:34] (patlaban) – lasma
@@ Rinda 1: / Rinda 1: @@
 ======Notikumi======
-Sistēmā notikumi ir kartītes, kuras satur informāciju par plānotajiem un paveiktajiem darbiem vai notikumiem, komunikāciju ar klientiem utt. Notikumiem var izveidot uzņēmumam nepieciešamos tipus (piemēram, tikšanās, zvans, e-pasts, regulārā apkope) un statusus un uzstādīt, ka par notikumiem tiek izsūtīti atgādinājumi.\\
+Sistēmā notikumi ir kartītes, kuras satur informāciju par plānotajiem un paveiktajiem darbiem vai notikumiem, komunikāciju ar klientiem utt. Notikumiem var izveidot uzņēmumam nepieciešamos veidus (piemēram, tikšanās, zvans, e-pasts, regulārā apkope) un statusus un uzstādīt, ka par notikumiem tiek izsūtīti atgādinājumi.\\
-Visbiežāk notikumi tiek izmantoti, lai reģistrētu un plānotu darāmos darbus.
+Visbiežāk notikumi tiek izmantoti, lai reģistrētu un plānotu darāmos darbus.\\
+=====Notikuma izveidošana=====
+Notikumu var izveidot vairākos veidos, piemēram, iesūtot sistēmā e-pastu (apraksts par to ir pieejams [[lv:event#notikuma_izveidosana_nosutot_uz_datubazi_e-pastu|šeit]]) un manuāli.\\
+\\
+Lai manuāli izveidotu notikumu, no galvenās izvēlnes jādodas uz kolonnu SISTĒMA → DOKUMENTI → Notikumi → jānospiež poga ''Pievienot jaunu'' vai arī jāatver ar notikumu saistītais dokuments vai kartīte (piemēram, klienta vai projekta kartīte) un tajā jānospiež poga ''Notikums''.\\
+\\
+Tad tiks atvērta notikuma kartīte, kura jāaizpilda. Kartītes lauku nozīme:\\
+•	**Kontakta veids** - vai notikums ir saistīts ar klientu (opcija **Klients**), piegādātāju (opcija **Piegādātājs**) vai ne ar klientu, ne ar piegādātāju (opcija **Nesaistīts**). Ja kontakta veids ir klients, tad laukā **Kods** jānorāda klients, ar kuru šis notikums ir saistīts, bet, ja kontakta veids ir piegādātājs, tad laukā **Kods** jānorāda piegādātājs.\\
+•	**Notikuma veids**. Notikuma veids norāda, kas ir šis notikums (piemēram, tikšanās, zvans, e-pasts, regulārā apkope). [[lv:event_types|Nepieciešamos notikumu veidus var izveidot uzstādījumos.]]\\
+•	**Notikuma statuss** apzīmē to, kādā statusā ir notikums – piemēram, procesā, kavēts, pabeigts. Nepieciešamos notikumu statusus var izveidot uzstādījumos, un apraksts par notikumu statusu izveidošanu ir pieejams [[lv:event_statuses|šeit]].\\
+•	**Sākums** un **Līdz datumam** - notikuma periods.\\
+•	**Lietotājs** - tas, kurš izveido notikumu.\\
+•	**Darbinieks** - lietotājs, kurš ir norīkots strādāt ar šo notikumu (piemēram, ja notikums ir apkopes veikšana klienta iekārtai, tad tas ir lietotājs, kuram ir jāveic apkope).\\
+•	**Notikuma apraksts** - apraksts par notikumu.\\
+•	**Piezīme** - īss notikuma apraksts.\\
+•	**Atbilde** - lauks, kurā notikuma gaitā var norādīt komentārus par notikuma procesu.\\
+\\
+Notikuma sadaļā **Ziņojumapmaiņa** var uzstādīt automātisku e-pastu vai SMS izsūtīšanu par notikumu.\\
+Lai to iestatītu, ir jāieliek ķeksītis, laukā **Sūtīt kam** jānorāda, kam jāsaņem ziņojums par notikumu (darbiniekam; lietotājam; gan darbiniekam, gan lietotājam; notikuma kontaktam; notikuma uzraugam; gan notikuma uzraugam, gan lietotājam), kanāls, uz kuru jāsaņem ziņojums (e-pasts vai SMS) un kad jāsaņem ziņojums.\\
+Attēlā norādītajā piemērā ir iestatīts, ka gan notikuma darbiniekam, gan notikuma lietotājam 45 minūtes pirms notikuma sākuma tiks nosūtīts e-pasts.\\
+{{ :lv:notikuma_zinojumapmaina_45_minutes_pirms_sakuma.png?direct |}}
+\\
+Savukārt šajā piemērā ir iestatīts, ka gan notikuma darbiniekam, gan notikuma lietotājam 2022. gada 20. jūlijā plkst. 10:30 tiks nosūtīts e-pasts.\\
+{{ :lv:notikuma_zinojumapmaina_plkst._10.30.png?direct |}}
 =====Notikuma izveidošana, nosūtot uz datubāzi e-pastu=====
 Notikumus sistēmā var izveidot ne tikai manuāli, bet arī var iesūtīt sistēmā e-pastu, kā rezultātā “Directo” automātiski tiks izveidots notikums.\\
@@ Rinda 19: / Rinda 43: @@
 Notikums atradīsies notikumu sarakstā. Notikumu sarakstu var atvērt, no galvenās izvēlnes dodoties uz kolonnu SISTĒMA → DOKUMENTI → Notikumi\\
 \\
-)	Notikumu var turpināt apstrādāt un norādīt tajā pārējo nepieciešamo informāciju, piemēram, klientu.\\
+)	Notikumu var turpināt apstrādāt un norādīt tajā pārējo nepieciešamo informāciju, piemēram, klientu, darbinieku, kuram ir jāstrādā ar šo notikumu un datumu, līdz kuram ir jāpabeidz notikums.\\
 \\
 \\
-Ja nepieciešams, var iestatīt, ka sistēmā iesūtītie notikumi automātiski iegūst konkrētu tipu un statusu. Lai to izdarītu, no galvenās izvēlnes jādodas uz UZSTĀDĪJUMI → Sistēmas uzstādījumi.\\
+Ja nepieciešams, var iestatīt, ka sistēmā iesūtītie notikumi automātiski iegūst konkrētu veidu un statusu. Lai to izdarītu, no galvenās izvēlnes jādodas uz UZSTĀDĪJUMI → Sistēmas uzstādījumi.\\
 \\
-Nepieciešamais notikumu tips jānorāda pie sistēmas uzstādījuma **Notikuma tips sistēmā no e-pasta iesūtītajiem notikumiem**, bet nepieciešamais notikumu tips jānorāda pie sistēmas uzstādījuma ** Notikuma statuss sistēmā no e-pasta iesūtītajiem notikumiem**.\\
+Nepieciešamais notikumu veids jānorāda pie sistēmas uzstādījuma **Notikuma veids sistēmā no e-pasta iesūtītajiem notikumiem**, bet nepieciešamais notikumu veids jānorāda pie sistēmas uzstādījuma ** Notikuma statuss sistēmā no e-pasta iesūtītajiem notikumiem**.\\
-{{ :lv:iesutito_notikumu_tips_un_statuss.png?direct |}}
+{{ :lv:sistemas_uzstadijumi_-_iesutita_notikuma_statuss_un_veids.png?direct |}}
 Lai saglabātu norādītos uzstādījumus, jānospiež poga **Saglabāt**.\\
+=====Paziņojumi par notikumiem=====
+Notikuma sadaļā **Ziņojumapmaiņa** var uzstādīt automātisku e-pastu vai SMS izsūtīšanu par notikumu.\\
+Lai paziņojuma sūtīšana par notikumu būtu aktīva, notikuma ziņojumapmaiņas sadaļā ir jābūt ieliktam ķeksītim un jābūt norādītam, kam, kad un uz kādu kanālu jāsaņem paziņojums - laukā **Sūtīt kam** ir jābūt norādītam, kam jāsaņem ziņojums par notikumu (darbiniekam; lietotājam; gan darbiniekam, gan lietotājam; notikuma kontaktam; notikuma uzraugam; gan notikuma uzraugam, gan lietotājam), jābūt norādītam kanālam, uz kuru jāsaņem ziņojums (e-pasts vai SMS) un kad jāsaņem ziņojums.\\
+\\
+Attēlā norādītajā piemērā ir iestatīts, ka gan notikuma darbiniekam, gan notikuma lietotājam 45 minūtes pirms notikuma sākuma tiks nosūtīts e-pasts.\\
+{{ :lv:notikuma_zinojumapmaina_45_minutes_pirms_sakuma.png?direct |}}
+\\
+Sistēmas uzstādījumos (galvenā izvēlne → UZSTĀDĪJUMI → Sistēmas uzstādījumi) var uzstādīt, kā noklusējumā tiks veikta jaunu notikumu ziņojumapmaiņa.\\
+\\
+To, kā noklusējumā tiek aizpildīta jaunu notikumu ziņojumapmaiņas **pirmā rinda**, nosaka sekojošie sistēmas uzstādījumi:\\
+**Kam noklusējumā tiek sūtīta notikuma ziņojumapmaiņa** - nosaka, kurš automātiski nonāk notikuma laukā **Sūtīt kam** kā notikuma ziņojumapmaiņas saņēmējs.\\
+{{ :lv:sistemas_uzstadijums_-_kam_noklusejuma_tiek_sutita_notikuma_zinojumapmaina.png?direct |}}
+\\
+**Notikuma noklusētais ziņojumapmaiņas kanāls** - noklusējuma notikuma ziņojumapmaiņas kanāls. Pieejamās opcijas ir **e-pasts** vai **SMS**.\\
+\\
+**Notikuma noklusētais ziņojumapmaiņas atgādinājums stundās** - nosaka, kad no sistēmas jāizsūta paziņojums par notikumu.\\
+•	Ja norāda pozitīvu skaitli, tad ziņojumapmaiņas pirmajā rindā automātiski ir opcija **pirms sākuma**. Piemēram, ja norāda 0.5, tad ziņojums par notikumu tiek izsūtīts 30 minūtes pirms notikumā norādītā notikuma sākuma.\\
+•	Ja norāda negatīvu skaitli, tad ziņojumapmaiņas pirmajā rindā automātiski ir opcija **pirms beigām**. Piemēram, ja norāda -0.5, tad ziņojums par notikumu tiek izsūtīts 30 minūtes pirms notikumā norādītā notikuma beigām.\\
+:?: Ja aiz skaitļa norāda izsaukuma zīmi (piemēram, //0.5!//), tad pirmajā notikuma ziņojumapmaiņas rindā automātiski netiek ielikts ķeksītis.\\
+\\
+To, kāds būs notikumu ziņojumapmaiņas ziņu teksts, var noteikt sistēmas uzstādījumos vai [[lv:event_types|notikumu veidu kartītēs.]]\\
+\\
+Sistēmas uzstādījums, kurš nosaka, kāds būs no notikumiem izsūtīto e-pastu saturs, ir **Notikumu pasta formāts**.\\
+{{ :lv:notikumu_pasta_formats.png?direct |}}
+Savukārt sistēmas uzstādījums, kurš nosaka, kāds būs no notikumiem izsūtīto SMS saturs, ir **Notikumu formāts SMS sūtīšanai**.\\
+++++Lai paziņojumā būtu informācija no notikuma dokumenta laukiem, uzstādījumos jānorāda paziņojumā attēlojamo notikumu lauku apzīmējumi kvadrātiekavās. Lauku apzīmējumi norādīti zemāk esošajā sarakstā.|
+  * [1] notikuma numurs
+  * [2] sākuma datums
+  * [3] beigu datums
+  * [4] veids
+  * [5] statuss
+  * [6] lietotājs
+  * [7] notikuma apraksts
+  * [8] projekts
+  * [9] failinimi
+  * [10] kontakta veids
+  * [11] kontakta kods
+  * [12] kontakta nosaukums
+  * [13] kontakta adrese
+  * [14] kontakta telefons
+  * [15] kontakta fakss
+  * [16] kontakta e-pasts
+  * [17] pēdējais mainītājs
+  * [18] pēdējo izmaiņu datums
+  * [19] pamatlīdzeklis
+  * [20] atbilde
+  * [21] piezīme
+  * [22] avota dokumenta numurs
+  * [23] avota dokumenta veids
+  * [24] darbinieks
+  * [25] līguma numurs
+  * [26] kontaktpersona
+  * [27] objekts
+  * [28] līguma klase
+  * [29] objekta adrese
+  * [30] objekta papildinformācija
+  * [31] sākuma datums (bez laika)
+  * [32] beigu datums (bez laika)
+  * [33] pamatlīdzekļa nosaukums
+  * [34] pamatlīdzekļa SN
+  * [35] pamatlīdzekļa svītrkods
+  * [36] daudzums 1
+  * [37] daudzums 2
+  * [38] prioritāte
+  * [39] iekšējais kods
+  * [data:XXX] datulauks ar kodu XXX
+++++
+Formāta norādīšanai kā atdalītājus var izmantot: **\n** pārejai jaunā rindā vai **\t** atdalīšanai vairākas atstarpes uz priekšu.\\
+\\
+Savukārt [[lv:event_types|notikumu veidu kartītēs]] var noteikt notikumu ziņojumapmaiņas ziņu tekstu tieši konkrētā veida notikumiem.\\
+{{ :lv:notikumu_tipa_zinojumapmaina.png?direct |}}