Erinevused

Siin näed erinevusi valitud versiooni ja hetkel kehtiva lehekülje vahel.

--- et:reminder_rules [2025/05/06 09:43] – olga
+++ et:reminder_rules [2025/06/20 01:25] (Hetkel kehtiv) – hele
@@ Rida 1: / Rida 1: @@
 ====== Laekumata arvete meeldetuletused ======
-Soovid, et tähtajaks laekumata arvete kohta läheksid klientidele meeldetuletused välja automaatselt? Selleks saad nüüd ise luua sobivad meeldetuletuste reeglid ja Directo saadab need edaspidi kindlaks määratud ajal ise välja.
+Soovid, et tähtajaks laekumata arvete kohta läheksid klientidele meeldetuletused välja automaatselt? Selleks saad nüüd ise luua sobivad meeldetuletuste reeglid ja Directo saadab need edaspidi kindlaks määratud ajal ise välja kas e-maili või SMS-i teel.
 Meeldetuletuste reeglitega saad tööle panna laekumata arvete meeldetuletuste automaatse saatmise. Saad kirjeldada reeglid, millistele klientidele, millise sagedusega, milliste arvete kohta ja millise sisuga meeldetuletused saadetakse. Väljasaadetud meeldetuletuste kohta luuakse Directosse automaatselt ka sündmused, mille kaudu saad soovi korral jälgida, millal ja milliste arvete kohta kliendile teade läks.
@@ Rida 9: / Rida 9: @@
-===== Üldised põhimõtted =====
+==== Üldised põhimõtted ====
 Meeldetuletuse reegel on jagatud neljaks sektsiooniks: üldine info, reegli tingimused, tulemus ja tõlkimine. Iga välja täpne seletus on toodud allpool eraldi peatükis, kuid siin on üldised põhimõtted, mida reegli loomisel silmas pidada võiksid ja milline on üldine loogika.
@@ Rida 15: / Rida 15: @@
   * **Üldine info** - siin määratakse meeldetuletuse reeglile kood, nimi ja kas reegel on hetkel suletud või mitte. Uue reegli loomisel on reegel alati vaikimisi suletud olekus, et vältida poolikult seadistatud reegli töölehakkamist.
-  * **Reegli tingimused** - selles osas teed kõige tähtsamad otsused ehk filtreerid kellele, millal ja mis tingimustel meeldetuletused saadetakse.
+==== Reegli tingimused ====
-    * **Kas võlgu olevate arvete meeldetuletused saadetakse klientidele grupeeritult ehk klient saab ühes meeldetuletuses loetelu kõigist ületähtaja arvetest või saadetakse iga arve kohta eraldi meeldetuletus?** Võid teha ka mitu reeglit. Näiteks hulgiklientidele, kes ostavad pidevalt, grupeerida ületähtaja arved ühte meeldetuletusse ja teise reegliga kirjeldada, et ülejäänud klientidele saadetakse meeldetuletused iga arve kohta eraldi. Kui meeldetuletus on arve kohta eraldi, siis lisatakse kirjale manusena ka arve PDF (see on kas vaikimisi või arvel valitud väljatrükk).
+Selles osas teed kõige tähtsamad otsused ehk filtreerid kellele, millal ja mis tingimustel meeldetuletused saadetakse.
+    * **Kas võlgu olevate arvete meeldetuletused saadetakse klientidele grupeeritult ehk klient saab ühes meeldetuletuses loetelu kõigist ületähtaja arvetest või saadetakse iga arve kohta eraldi meeldetuletus?** Võid teha ka mitu reeglit. Näiteks hulgiklientidele, kes ostavad pidevalt, grupeerida ületähtaja arved ühte meeldetuletusse ja teise reegliga kirjeldada, et ülejäänud klientidele saadetakse meeldetuletused iga arve kohta eraldi. Kui meeldetuletus on arve kohta eraldi, siis e-maili kanali kaudu saates lisatakse kirjale manusena ka arve PDF (see on kas vaikimisi või arvel valitud väljatrükk).
     * **Kas loodav reegel kehtib kindlatele klientidele?** Saad kasutada kliendiklassi või kliendi lisavälja filtrit. Ehk saad luua erinevatele kliendiklassidele erinevad meeldetuletused samal ajal välistades kliendi lisavälja kaudu konkreetseid kliente.
     * **Millise regulaarsusega meeldetuletusi saadetakse?** - Mõtle hoolega läbi, kui tihti klientidele meeldetuletusi saata. Liiga tihe saatmine ei pruugi alati anda soovitud tulemust. Saad valida, kas meeldetuletused lähevad välja kindlal nädalapäeval või hoopis kindlal kuupäeval (või kuupäevadel). Lisaks vali mis kell meeldetuletused saadetakse.
@@ Rida 28: / Rida 29: @@
 **Arve**:\\
-{{:et:evelin20231027-164638.png}}\\
+{{:mustand:hele:meelde_kliendilt.png?direct|}}\\
+\\
+:?: Kui konkreetne arve sobib reeglisse, kuid ei soovi selle kohta meeldetuletusi saata, siis vali arvel **Meeldetuletus** rippmenüüst **Ei** ja salvesta arve.
+\\
 \\
-:?: Kui konkreetne arve sobib reeglisse, kuid ei soovi selle kohta meeldetuletusi saata, siis vali arvel **Meeldetuletus** rippmenüüst **Ei** ja salvesta arve. \\
-{{:et:evelin20231027-165114.png}}
+:!: **Meeldetuletuste reeglid ei toeta hetkel maksegraafikuid!**
+\\
+\\
+\\
-  * **Tulemus** - siin kirjeldad soovitud tulemuse ehk kellelt ja kellele reegli tingimustele vastav meeldetuletus saadetakse, milline on kirja sisu ja loodav sündmus.
+==== Tulemus ====
-    * Kelle poolt saadetakse meeldetuletus? - saatjat on võimalik võtta arvelt või kliendikaardilt, aga saab määrata ka üldise meili.
+Siin kirjeldad soovitud tulemuse ehk kellelt ja kellele reegli tingimustele vastav meeldetuletus saadetakse, milline on kirja sisu ja loodav sündmus.
-    * Kellele saadetakse meeldetuletus? - saaja saab määrata prioriteetsuse alusel, millises järjekorras saaja leitakse. Näiteks soovid, et kõigepealt eelistataks kliendi lisaväljale salvestatud meili ja kui seal puudub, siis järgmisena kliendi meili. Saad lisada ka, kellele läheb kiri BCC-na.
+    * Kelle poolt saadetakse meeldetuletus? - saatjat on võimalik võtta arvelt või kliendikaardilt, aga saab määrata ka üldise meili. SMS teavituskanali puhul võetakse telefoninumber süsteemi seadistuse "SMSi saatja telefon" alusel.
-    * Milline on kiri? - saad sisestada meili teema ja sisu.
+    * Kellele saadetakse meeldetuletus? - saaja saab määrata prioriteetsuse alusel, millises järjekorras saaja leitakse. Näiteks soovid, et kõigepealt eelistataks kliendi lisaväljale salvestatud meili ja kui seal puudub, siis järgmisena kliendi meili. Saad lisada ka, kellele läheb kiri BCC-na. SMS teavituskanali puhul saab telefoninumber tulla kas kliendikaardilt või arvelt.
+    * Milline on kiri? - saad sisestada meili teema ja meili või SMS-i sisu.
     * Milline on loodav sündmus? - loo meeldetuletuste jaoks eraldi sündmuse tüüp, staatus ja kasutaja. Nii on lihtsam otsida saadetud meeldetuletuste sündmusi. Erinevate meeldetuletuste reeglite jaoks võid luua ka erinevad sündmuste tüübid või staatused. Nii viid lihtsalt kokku, millise reegli alusel meeldetuletus saadeti.
     * **Testi!** - loe allpool eraldi peatükki, kuidas loodud reeglit testida. Tee seda kindlasti ja kasvõi 10 korda. Ole veendunud, et oled reeglid soovitult rakenduma saanud ja tulemus on ootuspärane.
-  * **Tõlkimine** - tõlget vajad juhul, kui erinevad kliendid peavad saama meeldetuletusi erinevates keeltes. Selle eelduseks on kliendikaardil välja **Keel** täitmine.
-:!: **Meeldetuletuste reeglid ei toeta hetkel maksegraafikuid!**
 \\
 \\
+\\
-===== Eeldused, et meeldetuletusi saaks saata =====
+===== Teavituse kanal E-MAIL =====
+==== Eeldused, et meeldetuletusi saaks saata e-maili teel ====
 Juhul kui soovid meeldetuletusi saata iga arve kohta eraldi (Meeldetuletuse tüüp=Iga arve eraldi), siis peab olema loodud spetsiaalne kasutajakood, millele on seadistatud oma meiliserver.
 See kasutajakood sisesta süsteemiseadistustes väljale 'Massmeili kasutajakood':
-{{:et:evelin20231019-161003.png}}
+{{:mustand:hele:meelde_massmeil.png?nolink|}}
 :!: Kindlasti loo eraldi kasutajakood, mida päriselt keegi tavatöös ei kasuta. See on mõeldud ainult massmeilimiseks. Anna kasutajale parool ja häälesta 'Kasutaja' alt oma meiliserver.\\
@@ Rida 62: / Rida 64: @@
 :?: Samadel eeldustel põhineb ka testimine.
 \\
 \\
-===== Meeldetuletuse reegli väljad =====
+\\
+==== Meeldetuletuse reegli väljad ====
 Tutvu reegli loomise põhimõtetega, mida iga väli tähendab. Väldi reeglite loomisel kattuvusi!
+{{:mustand:hele:meelde_eraldi11_pais.png?nolink|}}
-{{:et:evelin20231001-150308.png}}
    * **Kood** - tekstiväli, võib kasutada meelepärast koodi, kui lahter tühjaks jätta, täitub see automaatselt süsteemi poolt genereeritud numbriga
    * **Nimetus** - meeldetuletuse nimetus
    * **Suletud** - valikud Ei, Jah. Uue reegli loomisel ja selle salvestamisel pannakse vaikimisi valikuks **Jah**, et poolik reegel kogemata toimima ei hakkaks.
+\\
+\\
 ==== Reegli tingimused ====
+{{:mustand:hele:meelde_eraldi11_ting.png?nolink|}}
-{{:et:evelin20230930-112636.png}}
    * **Meeldetuletuse tüüp** - valikud:
        * __Iga arve eraldi__ - iga reeglile vastav arve saadetakse eraldi meilis, mille manusesse lisatakse arve PDF.
        * __Kliendi arved kokku__ - kliendile saadetakse meil kõigi reeglile vastavate arvete kohta kokku. Meili sisus on tabeli kujul välja toodud ületähtaja laekumata arved.
    * **Kliendiklass** - kliendiklassi asetaja. Väljale võid sisestada ühe kliendiklassi või mitu (eralda klassid komaga ilma tühikut kasutamata, nt: JAE,HULGI,VEEB) või kasuta välistust (! klassi ees), kui soovid kindla klassi reeglis välistada (nt: !HULGI).
    * **Kliendi lisaväli** ja **Kliendi lisavälja sisu** - tunnus, mille alusel soovid reeglit luua võib paikneda hoopis kliendi lisaväljal. Sellisel juhul vali lisaväli ja sisu, mille järgi reegel toimima hakkaks. Lisavälja sisu väljal toimib ka välistamine (lisa sisu ette !).
@@ Rida 98: / Rida 98: @@
 ==== Tulemus ====
+{{:mustand:hele:meelde_email.png?direct|}}
-{{:et:evelin20230930-113210.png}}
+   * **Teavituse kanal** - sellest rippmenüüst valid, kas soovid kasutada e-maili või SMS-i meeldetuletuste saatmiseks.
    * **Saatja nimi (kust)** - sellest rippmenüüst saad valida, kust võetakse meeldetuletuse meili saatja nimi. Seda kasutatakse juhul, kui soovitakse meeldetuletusi saata personaalselt arve koostaja või kliendihalduri poolt. Valikud:
      * __Arve müüja__ - meili saatja nimeks pannakse ületähtaja arvel oleva müüja nimi. Seda valikut saab teha vaid juhul, kui arveid saadetakse eraldi.
@@ Rida 123: / Rida 123: @@
 Näide iga arve eraldi meeldetuletuse meili sisu kohta:\\
-{{:et:evelin20230930-213144.png}}
+{{:mustand:hele:meelde_eraldi11_meilisisu.png?nolink|}}
 Ja selle tulemusel kättesaadav meil, kus punasega on tähistatud muutujad:\\
@@ Rida 131: / Rida 131: @@
 Näide kliendi lõikes kokku meeldetuletuse meili sisu ja tabeli tulpade täitmise kohta:\\
-{{:et:evelin20231001-120302.png}}
+{{:mustand:hele:meelde_kokku11_sisu.png?nolink|}}
 Ja selle tulemusel kättesaadav meil, kus punasega on tähistatud muutujad:\\
@@ Rida 139: / Rida 139: @@
    * **Loodava sündmuse tüüp**, **Loodava sündmuse staatus** ja **Loodava sündmuse kasutaja** - need väljad on mõeldud selleks, et öelda, millise tüübi, staatuse ja kasutajaga tekib meeldetuletuse saatmisel Directosse sündmus. Sel viisil on väljasaadetud meeldetuletused jälgitavad ka Directos registris ÜLDINE>Dokumendid>Sündmused ja aruandes ÜLDINE>Aruanded>Sündmuste nimekiri. Võid luua spetsiaalselt vaid meeldetuletuste jaoks mõeldud sündmuse tüübi. Võid luua erinevad staatused sõltuvalt näiteks meeldetuletuse reeglist (kui karm see on).
-{{:et:evelin20231002-135442.png}}
+{{:mustand:hele:meelde_syndmused.png?nolink|}}
 :?: Tänu loodavatele sündmustele jääb see info seotuks ka arvega (kui meeldetuletus saadetakse arve kohta) või kliendiga (kui meeldetuletus saadetakse kliendi lõikes kokku). Klikkides arvel või kliendikaardil lingil **Sündmused**, kuvatakse nende seas ka meeldetuletused:
-{{:et:evelin20231002-153136.png}}
+{{:mustand:hele:meelde_syndmused_arvelt.png?nolink|}}
+\\
+\\
 ==== Testimine ====
@@ Rida 153: / Rida 155: @@
 {{:et:evelin20231001-160549.png}}\\
 Sisesta väljale näiteks enda meiliaadress ja vajuta SALVESTA, mille tulemusel kuvatakse ka teade testimise kohta. Selles aknas saab testimisest ka loobuda.\\
-{{:et:evelin20231004-144605.png}}
+{{:mustand:hele:meelde_reegli_hoiatus_test.png?nolink|}}\\
 Salvestamise tulemusel kustutatakse testimise meil väli taas tühjaks, aga samal ajal luuakse Directosse sündmused ja kõik meeldetuletused saadetakse meiliga testmeili aadressile. Samal ajal klientidele meile ei saadeta!\\
@@ Rida 160: / Rida 162: @@
 {{:et:evelin20231004-144758.png}}\\
 ja SALVESTA nupule vajutades samuti hoiatuse, kuidas toimida:\\
-{{:et:evelin20231004-144900.png}}
+{{:mustand:hele:meelde_reegli_hoiatus_suletud.png?nolink|}}\\
+\\
+\\
+\\
+===== Teavituse kanal SMS =====
+==== Eeldused, et meeldetuletusi saaks saata SMS-i teel ====
+Selleks, et meeldetuletusi saata SMS-iga peab olema sõlmitud liitumine SMS teenusepakkujaga. Directol on liidestus ettevõtetega Messente Communications OÜ [[https://messente.com/]] ja iSMS Solutions OÜ [[https://smspm.com/et]]. Täpsemalt saad lugeda [[et:sms|SIIT]].\\
+Kui liitumine on loodud, siis peavad olema Directos meeldetuletuste saatmiseks SMS-iga täidetud järgmised süsteemi seadistused:\\
+  * SMSi saatja telefon
+  * SMS - teavituse konfiguratsioon
+  * SMS - teavituse teenusepakkuja\\
+{{:mustand:hele:sms_meelde_seaded.png?direct|}}
+\\
+\\
+==== Meeldetuletuse reegli väljad ====
+Tutvu reegli loomise põhimõtetega, mida iga väli tähendab. Väldi reeglite loomisel kattuvusi!
-==== Tõlkimine ====
+{{:et:evelin20231001-150308.png}}
+   * **Kood** - tekstiväli, võib kasutada meelepärast koodi, kui lahter tühjaks jätta, täitub see automaatselt süsteemi poolt genereeritud numbriga
+   * **Nimetus** - meeldetuletuse nimetus
+   * **Suletud** - valikud Ei, Jah. Uue reegli loomisel ja selle salvestamisel pannakse vaikimisi valikuks **Jah**, et poolik reegel kogemata toimima ei hakkaks.
+\\
+==== Reegli tingimused ====
-Tõlkeid vajad juhul, kui on kliente, kellele tuleks saata meeldetuletusi teises keeles. Teises keeles saadetakse kliendile meeldetuletus juhul, kui kliendikaardile väljale **Keel** on sisestatud keel, millele esineb meeldetuletuse reeglites tõlge. Kui tõlget ei leita, siis meeldetuletus saadetakse põhireegli teema ja sisuga. Täida tõlke osas ära meili teema, sisu ja tabeli tulpade pealkirjad nende keelte kohta, milles meeldetuletusi saata soovid.\\
+{{:et:evelin20230930-112636.png}}
-{{:et:evelin20230930-113321.png}}
+   * **Meeldetuletuse tüüp** - valikud:
+       * __Iga arve eraldi__ - iga reeglile vastava arve kohta saadetakse eraldi SMS. :!: Pane tähele: soovitame SMS-iga meeldetuletuste saatmiseks seda valikut, et SMS oleks informatiivsem ja konkreetsem.
+       * __Kliendi arved kokku__ - kliendile saadetakse SMS kõigi reeglile vastavate arvete kohta kokku. Arvete numbrid on lisatud loeteluna.
+   * **Kliendiklass** - kliendiklassi asetaja. Väljale võid sisestada ühe kliendiklassi või mitu (eralda klassid komaga ilma tühikut kasutamata, nt: JAE,HULGI,VEEB) või kasuta välistust (! klassi ees), kui soovid kindla klassi reeglis välistada (nt: !HULGI).
+   * **Kliendi lisaväli** ja **Kliendi lisavälja sisu** - tunnus, mille alusel soovid reeglit luua võib paikneda hoopis kliendi lisaväljal. Sellisel juhul vali lisaväli ja sisu, mille järgi reegel toimima hakkaks. Lisavälja sisu väljal toimib ka välistamine (lisa sisu ette !).
+   * **Meeldetuletuse regulaarsus** - tee valik, kas soovid meeldetuletusi saata kindlal nädalapäeval või hoopis kindlal/kindlatel kuupäevadel. Valikud:
+       * __Nädalapäev__
+       * __Kuupäev__
+   * **Meeldetuletuse nädalapäev** - kui meeldetuletuse regulaarsuseks on valitud nädalapäev, saad valida meeldetuletuste saatmiseks kindla nädalapäeva.
+   * **Meeldetuletuse kuupäev** - kui meeldetuletuse regulaarsuseks on valitud kuupäev, saab sisestada meeldetuletuste saatmiseks kindla kuupäeva või mitu kuupäeva. Mitme kuupäeva korral sisesta need eraldatult komaga ilma tühikut kasutamata (nt: 1,15). Kui soovid meeldetuletusi saata kuu viimasel päeval, siis kasuta selleks 31, seda tõlgendatakse kuu viimase päevana.
+   * **Saatmise kell** - saad valida, mis kell meeldetuletused valitud kuu/nädalapäeval saadetakse. Valida saad vahemikust 6-23.
+   * **Üle tähtaja alates** - mitu päeva peab arve olema üle tähtaja, et selle kohta meeldetuletus saata. Selle määramisel on oluline arvestada, kui sageli sisestatakse arvetele laekumisi. Kindlasti on mõistlik jätta turvaline varu, et meeldetuletus ei läheks arve kohta, mis on tasutud õigel ajal, kuid mille laekumine on veel Directosse sisestamata.
+   * **Üle tähtaja kuni** - kuni mitu päeva üle tähtaja. Kui väli jätta tühjaks, siis lõpmatus. Seda välja tuleks kasutada juhul, kui soovid teha erinevaid meeldetuletusi sõltuvalt sellest, mitu päeva arve üle tähtaja tasumata on. Nt alates 7 kuni 14 päeva läheb välja tavaline meeldetuletus. Järgmise reegli lood sellise, kus alates on 15 ja kuni 30 päeva ning meili sisu karmin. Kolmandas reeglis on alates 31 päeva ja võibolla juba vihje arve üleandmise kohta inkassole.
+   * **Kliendi saldo on suurem kui** - see annab võimaluse saata meeldetuletusi vaid juhul kui kliendi ületähtaja arvete summa on suurem kui väljale sisestatud väärtus. Näiteks võib olla tegu regulaarsete klientidega, keda ei soovita pisikese võla puhul kohe tülitama hakata.
+   * **Arve saldo on suurem kui** - see annab võimaluse saata meeldetuletusi ainult selliste arvete kohta, mille summa on suurem sisestatud väärtusest. Näiteks pisikeste arvete puhul ei soovita kliente tülitada. Üsna tavaline on sellel väljal kasutada nt 0,05 et välistada võimalikud laekumise ümardamise vead. Kui arveid saadetakse koos, siis võib olla soov kajastada nende seas ka negatiivseid arveid, mis on kliendile tasumata. Sellisel juhul tuleks sisestada väljale negatiivne number, nt -999999.
+\\
+==== Tulemus ====
+{{:mustand:hele:sms_meelde_tulemus.png?direct|}}
+   * **Teavituse kanal** - sellest rippmenüüst valid, kas soovid kasutada SMS-i või e-maili meeldetuletuste saatmiseks.
+  * **Saaja telefon prioriteet 1, Saaja telefon prioriteet 2** - nende väljadega saad öelda, millisele telefoninumbrile meeldetuletuse SMS saadetakse ja millist eelistatakse ning selle puudumisel, milline võetakse järgmisena. Valikud:
+    * __Arve__ - telefon võetakse arve pealt. :!: Pane tähele: seda valikut saab kasutada vaid juhul, kui arvete meeldetuletusi saadetakse eraldi SMS-iga (Meeldetuletuse tüüp= Iga arve eraldi).
+    * __Klient__ - telefon võetakse kliendikaardilt Telefon väljalt.
+  * **SMS sisu ** - SMS sisusse kirjuta sõnum kliendile. Sisu saad kujundada, kasutades traditsioonilist HTML keelt. Saad siin kasutada järgmisi muutujaid, mis peavad olema loogeliste sulgude vahel:
+     * {customer_name} - kliendi nimi
+     * {date} - hetkeaeg
+     * {invoice_number} - arve number. Kasutatakse kui arveid saadetakse eraldi.
+     * {invoices_table} - seda muutujat tuleks kasutada juhul, kui meeldetuletused saadetakse kliendi kohta kokku ehk selle muutuja korral lisatakse SMS-i arvete loetelu ületähtaja arvete kohta.
+  * **Loodava sündmuse tüüp, Loodava sündmuse staatus, Loodava sündmuse kasutaja** - need väljad on mõeldud selleks, et öelda, millise tüübi, staatuse ja kasutajaga tekib meeldetuletuse saatmisel Directosse sündmus. Sel viisil on väljasaadetud meeldetuletused jälgitavad ka Directos registris ÜLDINE>Dokumendid>Sündmused ja aruandes ÜLDINE>Aruanded>Sündmuste nimekiri.\\ Soovitame luua eradi sündmuse tüübi spetsiaalselt vaid SMS-iga saadetavate meeldetuletuste jaoks. Võid luua ka erinevad sündmuse staatused sõltuvalt näiteks meeldetuletuse reeglist (kui karm see on).:!: Pane tähele: loodava sündmuse kasutajal peab kindlasti olema kasutajakaardil telefoninumber täidetud.
+\\
+==== Testimine ====
+Testimine on väga oluline, et sa ei saadaks välja SMS-e, mille sisu pole ootuspärane või mille reeglid õigesti paigas.\\
+Reegli tulemuste osas on väli **Testimise telefon** ja see on mõeldud selleks, et saaksid loodud reeglit testida.\\
+{{:mustand:hele:sms_test_tel_sms.png?direct|}}\\
+Testida saad reeglit siis, kui reegel on suletud olekus.
+{{:et:evelin20231001-160549.png}}\\
+Sisesta väljale näiteks enda telefon ja vajuta SALVESTA, mille tulemusel kuvatakse ka teade testimise kohta. Selles aknas saab testimisest ka loobuda.\\
+{{:mustand:hele:meelde_reegli_hoiatus_test.png?nolink|}}\\
+\\
+Salvestamise tulemusel kustutatakse testimise telefoni väli taas tühjaks, aga samal ajal luuakse Directosse sündmused ja kõik meeldetuletused saadetakse SMS-iga test telefoninumbrile. Samal ajal klientidele SMS-e ei saadeta!\\
+Kui lisad testimise telefoni sulgemata reeglile, saad peale sisestamist hoiatuse:
+{{:et:evelin20231004-144758.png}}\\
+\\
+ja SALVESTA nupule vajutades samuti hoiatuse, kuidas toimida:\\
+{{:mustand:hele:meelde_reegli_hoiatus_suletud.png?nolink|}}\\
+\\
+\\
+\\
+\\
+\\
+===== Tõlkimine =====
+Tõlkeid vajad juhul, kui on kliente, kellele tuleks saata meeldetuletusi teises keeles. Teises keeles saadetakse kliendile meeldetuletus juhul, kui kliendikaardile väljale **Keel** on sisestatud keel, millele esineb meeldetuletuse reeglites tõlge. Kui tõlget ei leita, siis meeldetuletus saadetakse põhireegli teema ja sisuga. E-maili edastuskanali puhul täida tõlke osas ära meili teema, sisu ja tabeli tulpade pealkirjad nende keelte kohta, milles meeldetuletusi saata soovid. SMS edastuskanali puhul vastavalt SMS sisu.\\
+{{:mustand:hele:sms_meelde_tolk.png?direct|}}
    * **Meili teema** - meili teema
@@ Rida 179: / Rida 254: @@
 \\
 \\
-===== Kasutusviisid =====
+===== Teavituse kanal E-MAIL kasutusviisid =====
-Leiad siin praktilisi näiteid, kuidas meeldetuletusi luua. Võid luua palju reegleid, kuid jälgi, et need ei kattuks.
+Leiad siin praktilisi näiteid, kuidas meeldetuletusi luua e-mailiga saatmiseks. Võid luua palju reegleid, kuid jälgi, et need ei kattuks.
 ==== Näide 1: Meeldetuletused kliendi arvete kohta kokku ====
@@ Rida 243: / Rida 318: @@
 {{:et:evelin20231001-155629.png}}
+\\
+\\
+===== Teavituse kanal SMS kasutusviis =====
+Siin üks näide, kuidas meeldetuletusi luua SMS-iga saatmiseks. Võid luua palju reegleid, kuid jälgi, et need ei kattuks.
+==== Näide: SMS meeldetuletus iga arve kohta eraldi ====
+Allolevat meeldetuletuse reeglit tuleks lugeda nii: \\
+  * Vaadatakse kliendiklassi HEA kuuluvate klientide arveid.
+  * Igal teisipäeval kell 9 saadetakse iga arve kohta, mille saldo on suurem kui 1 euro ja mis on üle tähtaja vähemalt 5 päeva, meeldetuletus SMS arvel olevale telefonile.
+  * SMS-i saatjaks on kasutaja AUTOM nimi ja saatja telefon kasutaja küljes olev.
+  * Saatmise hetkel luuakse Directosse sündmused tüübiga REM_SMS(Meeldetuletus SMS-iga), staatusega SUCC ja kasutajaga AUTOM.
+{{:mustand:hele:meelde_sms_kasutus_vol1.png?nolink|}}\\
+{{:mustand:hele:meelde_sms_kasutus_vol2.png?nolink|}}\\
+\\
+SMS sisus on kirjas:\\
+{{:mustand:hele:meelde_sms_kasutus_sisu.png?nolink|}}
+\\
+\\
+Reegli alusel tekib Directosse sündmus, millel on saatja kontakt ja edasi on nii nagu on seadistatud sms saatmine Directos. tekib Directosse ülal kirjeldatud reegli alusel, kui SMS on saadetud:\\
+{{:mustand:hele:meelde_sms_kasutus_syndmus.png?nolink|}}
+  * **Tüüp** - REM_SMS nagu kirjeldatud reeglis soovitud.
+  * **Staatus** - SUCC nagu kirjeldatud reeglis soovitud.
+  * **Meil** - telefon, millele SMS saadeti.
+  * **Telefon** - number, millelt saadeti.
+  * **Allika number** - arve, mille kohta see SMS käib.
+  * **Kirjeldus** - SMS-i sisu. See, et SMS sisu sellest väljast võetakse tuleb eelnevalt kirjeldada, kas sündmuse staatuse või tüübi 'SMS formaat' lahtris. Lisaks staatusele ja tüübile on see väli ka süsteemi seadistuste all nimega 'Sündmuse formaat SMSi saatmiseks'. Kui kõigis kolmes on täidetud, siis võtab arvesse prioriteetsust (staatus --> tüüp --> süsteemi seadistused). Näiteks kui staatusel on täidetud, siis sündmuse tüübi SMS formaati enam programm ei vaata vaid võtab staatuse oma.\\
+{{:mustand:hele:meelde_sms_kasutus_syndtyyp.png?nolink|}}\\
+või\\
+{{:mustand:hele:meelde_sms_kasutus_systeemikas.png?nolink|}}
+\\