et:event
Erinevused
Siin näed erinevusi valitud versiooni ja hetkel kehtiva lehekülje vahel.
| Both sides previous revision Previous revision Next revision | Previous revision | ||
|
et:event [2023/02/14 10:48] triin |
et:event [2023/05/22 18:27] (Hetkel kehtiv) evelin |
||
|---|---|---|---|
| Rida 1: | Rida 1: | ||
| ======Sündmus====== | ======Sündmus====== | ||
| Sündmuse dokument asub ''Üldine→ DOKUMENDID → **Sündmused**'' | Sündmuse dokument asub ''Üldine→ DOKUMENDID → **Sündmused**'' | ||
| - | =====Sündmusele jääb manuseks saadetud meil===== | + | |
| + | Sündmuse dokumenti saab kasutada väga erinevate tegevuste haldamiseks. Sündmustele tavaliselt defineeritakse tüübid, sest ettevõtte sees võib samuti olla omakorda erinevaid tegevusi, igale tüübile staatused, mida tegevus hõlmab. Lisaks on sündmuse tavalisteks osadeks klient/hankija, kellega sündmus on seotud, sündmuse looja/juht, selle tegija (töö tegija, kellele see määratakse), sündmuse algus ja lõpp, sündmuse sisu jmt. | ||
| + | |||
| + | Näiteks tegevusi, mille jaoks kasutatakse sündmusi: | ||
| + | * Autoteenindus kasutab sündmusi kui töökäske ehk iga auto teenindusse toomine on sündmus. Sündmusele registreeritakse klient, auto (kliendi vara), probleemi kirjeldus, töö tegija, alguse aeg ja hoolduse käigus kõik tehtud tööd. Sündmus läbib erinevad staatused, nt Aja broneerimine, Auto vastu võetud, Töös, Valmis. Lõpuks luuakse sündmuselt kliendile arve. | ||
| + | * Elektroonikamüüja kasutab sündmusi kui garantiitöid. Klient tagastab kauba, mille kohta luuakse sündmus. Sündmuse saab algatada müügiarve pealt, sündmusele lisatakse eraldi garantiid vajav artikkel. Sündmuse töö tegijaks on erinevad partnerfirmad. Kasutatakse näiteks staatusi: Juhtumi registreerimine, Kaup vastu võetud, Kaup edastatud remonti, Kaup laos tagasi, Kaup kliendile tagastatud. | ||
| + | {{:et:evelin20230522-181409.png}} | ||
| + | |||
| + | * Müügiettevõte kasutab sündmusi kliendikohtumiste registreerimiseks. | ||
| + | * Küttesüsteemide hoolduse firma kasutab sündmusi haldamaks tehnikute väljasõite objektidele. | ||
| + | * IT ettevõte kasutab sündmusi registreerimaks uusi arendussoove ja vigade parandusi. | ||
| + | * Ettevõte kasutab sündmusi infoturbe intsidentide registreerimiseks. | ||
| + | * Kõik meilid, mis Directost välja saadetakse, salvestuvad sündmustena. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | ===== Kasutamine ===== | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ====Sündmusele jääb manuseks saadetud meil==== | ||
| Kui Directost meilida pakkumist, arvet, saldokinnitust või mõnda muud dokumenti, siis luuakse samal hetkel selle kohta ka dokument **Sündmus**. Sündmused on MAIL tüübiga ja on avatavad nii seotud dokumendi pealt kui ka registrist **Sündmused**. See võimaldab vaadata, millal mingi dokument, kelle poolt ja kellele saadeti ning mis kirjutati kirja sisusse. \\ | Kui Directost meilida pakkumist, arvet, saldokinnitust või mõnda muud dokumenti, siis luuakse samal hetkel selle kohta ka dokument **Sündmus**. Sündmused on MAIL tüübiga ja on avatavad nii seotud dokumendi pealt kui ka registrist **Sündmused**. See võimaldab vaadata, millal mingi dokument, kelle poolt ja kellele saadeti ning mis kirjutati kirja sisusse. \\ | ||
| Rida 35: | Rida 55: | ||
| {{:et:triin20230213-154224.png}} | {{:et:triin20230213-154224.png}} | ||
| - | :?: Kõigi Directost meilitud dokumentide (nt kinnitatud arved) puhul ei ole manuse säilitamine tarvilik. | + | :?: Kõigi Directost meilitud dokumentide (nt kinnitatud arved) puhul ei ole manuse säilitamine tarvilik.\\ |
| - | =====Teavitused===== | + | \\ |
| + | |||
| + | |||
| + | ====Teavitused==== | ||
| {{:et:ott20190424-101125.png}} | {{:et:ott20190424-101125.png}} | ||
| * Kui **Saada** tulbas on linnuke, siis on teavitus aktiivne ning saatmine toimub vastavalt valitud kanalile ja ajale ning sellele, kes on valitud **Kellele** tulbas. | * Kui **Saada** tulbas on linnuke, siis on teavitus aktiivne ning saatmine toimub vastavalt valitud kanalile ja ajale ning sellele, kes on valitud **Kellele** tulbas. | ||
| Rida 42: | Rida 65: | ||
| * Teavitamine on 5 minutilise täpsusega (saatmise protseduur käivitub iga 5 minut tagant ning kontrollib, kas on reeglitele vastavaid sündmusi) | * Teavitamine on 5 minutilise täpsusega (saatmise protseduur käivitub iga 5 minut tagant ning kontrollib, kas on reeglitele vastavaid sündmusi) | ||
| - | ====Vaikeväärtuste seadistamine==== | + | ===Vaikeväärtuste seadistamine=== |
| Süsteemiseadistustes saab määrata, milline on uue sündmuse vaikimis teavituste osa | Süsteemiseadistustes saab määrata, milline on uue sündmuse vaikimis teavituste osa | ||
| Rida 56: | Rida 79: | ||
| * kui number on väiksem ühest, saab määrata minuti täpsusega \\ **Näide**: -0.25! \\ Määrab teavituse 15 minuti võrra enne lõppu, saada teade linnukest ei panda | * kui number on väiksem ühest, saab määrata minuti täpsusega \\ **Näide**: -0.25! \\ Määrab teavituse 15 minuti võrra enne lõppu, saada teade linnukest ei panda | ||
| - | ====Sisu asendused==== | + | ===Sisu asendused=== |
| {{page>et:event_placeholders}} | {{page>et:event_placeholders}} | ||
