Norādītais vecais variants no patreizējās lapas atšķiras ar:
Abās pusēs iepriekšējo versiju Iepriekšējā versija Nākamā versija | Iepriekšējā versija Nākamā versija Abās pusēs nākamo versiju | ||
lv:start [2020/07/24 15:41] marija |
lv:start [2020/12/01 12:30] dagne |
||
---|---|---|---|
Rinda 1: | Rinda 1: | ||
=====Biežāk uzdotie jautājumi===== | =====Biežāk uzdotie jautājumi===== | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ++++Kā nomainīt paroli?| | ||
+ | Paroli var nomainīt divos veidos:\\ | ||
+ | |||
+ | * Lietotājs pats sev var veikt paroles nomaiņu, par to vairāk lasīt šeit - [[lv:users#sava_lietotaja_konta_paroles_nomainisana|Sava lietotāja konta paroles nomainīšana]]\\ | ||
+ | |||
+ | * Var nomainīt paroli kādam citam no lietotājiem, par to aprakstīts šeit - [[lv:users#lietotaja_konta_paroles_nomainisana|Lietotāja konta paroles nomainīšana]]\\ | ||
+ | |||
+ | Lietotājam var piešķirt iespēju pieslēgties ar Smart-ID, lasīt te - | ||
+ | [[lv:users#pieskirt_lietotajam_piekluvi_ar_smart-id|Piešķirt lietotājam piekļuvi ar Smart-ID]]\\ | ||
+ | ++++ | ||
+ | |||
+ | ++++Kā pieslēgties ar Smart-ID| | ||
+ | Sākumā jāsaliek programmā pareizi uzstādījumi, par to lasīt šeit - | ||
+ | [[lv:users#pieskirt_lietotajam_piekluvi_ar_smart-id|Piešķirt lietotājam piekļuvi ar Smart-ID]]\\ | ||
+ | |||
+ | Jāpārliecinās, ka Jūsu Smart-ID konta līmenis ir **kvalificēts elektroniskais paraksts**. | ||
+ | |||
+ | Kad piekļuve ir izveidota, dodamies uz savu datu bāzi //login.directo.ee/ocra_....// un izvēlamies pieslēgšanos ar **Smart-ID**, norādām savu valsti, personas kodu **bez svītriņas** un spiežam ''Enter''.\\ | ||
+ | Uz mobilo telefonu tiks nosūtīts Smart-ID autentifikācijas pieprasījums. | ||
+ | {{ :lv:smart_id_login_4.png?direct |}} | ||
+ | ++++ | ||
+ | |||
+ | ++++Kā pieslēgties, ja izmanto vairākas Directo datubāzes| | ||
+ | Ja lietotājs izmanto dažādu valstu datu bāzes, piem. gan Latvijas, gan Igaunijas, tad iesakām pieslēgties ar Smart-ID, lai ērtāk varētu pāriet no vienas uz otru, izmantojot adresi [[http://portal.directo.ee|portal.directo.ee]]\\ | ||
+ | * Tādā gadījumā lietotāja kartiņā, visās datu bāzēs, nepieciešams norādīt PID (personas kods) un valsti, kura piešķīra PID. Spiežam ''Saglabāt''.\\ | ||
+ | {{ :lv:smart_id_login_2.png?direct |}} | ||
+ | ++++ | ||
++++Kā te var dzēst rindu(as)?| | ++++Kā te var dzēst rindu(as)?| | ||
Rinda 11: | Rinda 40: | ||
++++Kā var ievietot tukšu rindu pa vidu jau aizpildītām dokumenta rindām?| | ++++Kā var ievietot tukšu rindu pa vidu jau aizpildītām dokumenta rindām?| | ||
Ir jāveic dubultklikšķis tās rindas teksta laukā (Nosaukums vai Apraksts), virs kuras ir nepieciešama jauna rinda.\\ {{ :lv:jauna_rinda.png?direct |}} | Ir jāveic dubultklikšķis tās rindas teksta laukā (Nosaukums vai Apraksts), virs kuras ir nepieciešama jauna rinda.\\ {{ :lv:jauna_rinda.png?direct |}} | ||
+ | ++++ | ||
+ | |||
+ | ++++Directo saka, ka intervāls ir nepareizs! Kas tas tāds ir?| | ||
+ | Intervāls ir numuru kopums, kas tiet izmantots numura piešķiršanai dokumentam. \\ | ||
+ | Piemēram, uzņēmums var izvelēties 2019. gadā lietot dokumentu numerācijai numuru intervālu no 2019001 līdz 2019999, savukārt 2020. gadam izmantot numurus no 2020001 līdz 2020999. Tad sistēmā tiks izveidoti 2 intervāli, 2019 un 2020, un katram derīguma periods būs attiecīgais gads, kas noteiks to, ka, piemēram, dokumentiem ar datumu 2020. gadā vairs nebūs iespējams uzlikt numuru, kas sāksies ar 2019. \\ | ||
+ | Vairāk par intervālu veidošanu var uzzināt [[lv:yld_numbriseeriad|te]]. | ||
+ | |||
+ | Biežākie iemesli paziņojumam par nepareizu intervālu ir sekojoši: | ||
+ | * **Dokumentā nav norādīts intervāls**. (Jāveic dubultklikšķis dokumenta numura laukā un jāizvēlas kāds no pieejamajiem intervāliem. Kā uzstādīt savam lietotājam intervālu pēc noklusējuma ir aprakstīts [[lv:yld_numbriseeriad#intervala_piesaiste_lietotajam|šeit]].) | ||
+ | * **Dokumenta datums ir ārpus intervāla derīguma perioda**. (Jāpārbauda, kāds ir izvēlētā intervāla derīguma periods un, ja tas nav derīgs dokumenta datumā, jāizvēlas šim dokumentam cits intervāls. Nepieciešamības gadījumā intervāla derīgumu var pagarināt.) | ||
+ | * **Norādot intervāla derīgumu, nav norādīts laiks**. (Intervāls, kas ir derīgs līdz 31.12.2019 būs derīgs tikai līdz 31.12.2019 00:00, ja nepieciešams, lai tas ir derīgs līdz dienas beigām, ir jānorāda derīgums līdz 31.12.2019 23:59) | ||
+ | * **Dokumenta numurs iekrīt vairākos intervālos**, kuriem ir dažādi derīguma periodi. (Jānovērš intervālu pārklāšanās, katram intervālam ir jābūt savai numuru kopai.) | ||
+ | * **Intervālā ir beigušies numuri**. (Jāpārbauda, vai jau nav izmantots lielākais no šajā intervālā pieejamajiem numuriem, t.i., vai sarakstā eksistē dokuments ar šādu numuru. Ja jā, tad jāizvēlas cits intervāls, jāizveido jauns vai jāpagarina esošais.) | ||
+ | |||
++++ | ++++ | ||
Rinda 31: | Rinda 74: | ||
++++Kā pārbaudīt, vai rēķins klientam ir nosūtīts?| | ++++Kā pārbaudīt, vai rēķins klientam ir nosūtīts?| | ||
- | Dokumenta izsūtīšana no Directo veido sistēmā Notikumu. Saite uz šo notikumu ir redzama pašā dokumentā {{ :lv:invoice_events.png?direct |}} un klikšķinot uz tās, var nonākt Notikuma ierakstā, kas glabā informāciju par to, kas, kad, kam un kādu dokumentu ir nosūtījis.\\ | + | Dokumenta izsūtīšana no Directo veido sistēmā Notikumu. Saite uz šo notikumu ir redzama pašā dokumentā (ja tika sūtīts Rēķins, tad saite parādīsies attiecīgā rēķina dokumentā) {{ :lv:invoice_events.png?direct |}} un klikšķinot uz tās, var nonākt Notikuma ierakstā, kas glabā informāciju par to, kas, kad, kam un kādu dokumentu ir nosūtījis. {{ :lv:event_mail.png?direct |}} \\ |
- | Klienta kartiņas lapā ''Darbības'' arī parādīsies rēķina nosūtīšanas Notikuma informācija: {{ :lv:customer_actions.png?direct |}} | + | Klienta kartiņas lapā ''Darbības'' arī parādīsies rēķina nosūtīšanas Notikuma informācija un saite uz ierakstu: {{ :lv:customer_actions.png?direct |}} |
+ | |||
+ | Notikumu kolonnu ir iespējams pievienot Rēķinu saraksta personīgajam skatam [[lv:t_list#dokumentu_sarakstu_kolonnu_nomaina|līdzīgi kā citas kolonnas]]. | ||
+ | |||
+ | Bet izsūtīšanas kontrolei par lielāku dokumentu skaitu lielākā periodā var izmantot atskaiti [[lv:mr_aru_arved#parbaude_vai_rekins_ir_nosutits|Rēķinu žurnāls]]. | ||
++++ | ++++ |