et:event
Erinevused
Siin näed erinevusi valitud versiooni ja hetkel kehtiva lehekülje vahel.
Both sides previous revisionPrevious revisionNext revision | Previous revisionNext revisionBoth sides next revision | ||
et:event [2016/11/24 00:36] – hanna | et:event [2019/04/24 10:22] – ott | ||
---|---|---|---|
Rida 1: | Rida 1: | ||
- | ====== | + | ======Sündmus====== |
+ | =====Teavitused===== | ||
+ | {{: | ||
+ | * Kui **Saada** tulbas on linnuke, siis on teavitus aktiivne ning saatmine toimub vastavalt valitud kanalile ja ajale ning sellele, kes on valitud **Kellele** tulbas. | ||
+ | * Kui määratud on Teavitus kp/aeg, toimub teavitus siin määratud ajal, kui tühi, siis rakendub **Millal** osas defineeritud loogika | ||
- | Töökäskusid sisestatakse Üldine > Töökäsud alla. Uue dokumendi loomiseks tuleb vajutada nuppu F2-LISA UUS või klaviatuurilt klahvi F2. | + | ====Vaikeväärtuste seadistamine==== |
- | ===== Töökäsu otsimine lehitsejast ===== | + | Süsteemiseadistustes saab määrata, milline |
- | Töökäsku võiks otsida töökäskude lehitsejast „Oma kood“ tulba järgi. Seal lahtris | + | |
- | {{ : | + | |
- | =====Töökäsu kaardi lahtrid ja nende täitmine===== | + | ^Seadistus^Häälestus^ |
- | * **Arve klient** - lahtrisse märgitakse klient, kellele peab lõpuks arve minema. Kui sama klient tõi ka toote, siis ei pea järgmist lahtrit täitma. Topeltklikiga avaneb klientide lehitseja, kust saab otsida andmebaasis olevate ettevõtete vahel. | + | |**Sündmuse vaikimisi saada mail tundides**|Esimese teavitusrea häälestus| |
- | * **Toote tõi klient**- kui arve saaja on erinev, kui toote remonti tooja, tuleb täita see lahter. Topeltklikiga avaneb klientide lehitseja, kust saab otsida andmebaasis olevate ettevõtete vahel. | + | |**Sündmuse vaikimisi |
- | * **Kontaktisik**- siia asetub automaatselt kliendi küljes olev esindaja. Kui kontaktisik on erinev, siis tuleks siia lahtrisse kirjutada või valida (topeltklikiga avaneb kontaktide lehitseja) õige kontakti | + | |
- | | + | |
- | * **E-mail**- kontakt e-mail | + | |
- | * **Tüüp** - töökäsu puhul peaks olema alati „Töökäsk“ | + | |
- | * **Staatus** | + | |
- | * Lahter on tühi - seade on defekteerimata, | + | |
- | * Defekteeritud - seade on defekteeritud, | + | |
- | * Aktsepeeritud – seade on defekteeritud, | + | |
- | * Varuosad tellitud – seade on defekteeritud, | + | |
- | * Remonditud – seade on remonditud, kliendile teatatud, ootab järgi tulekut; | + | |
- | * Tagasi lükatud - seade on defekteeritud, | + | |
- | * **Lõpetatud** | + | |
- | * Lahter on tühi – seade on hoolduskeskuses ja meie vastutusalas (kõik staatused on võimalikud, | + | |
- | * Kliendile üle antud – klient on seadmel järel käinud/ | + | |
- | * Utiliseeritud - klient pole remondikalkulatsiooniga nõustunud/ | + | |
- | * **Miks ei ole arvet?**- lahter tekib ainult siis kui antud töökäsuga ei ole seotud ühtegi arvet ning lõpetatud staatuseks on valitud „Kliendile üle antud“. | + | |
- | * **Arve nr**- TÄIENDAMISEL | + | |
- | * **Tegija**- siia tuleb valida, kes töö teeb. Parema hiireklahviga vajutades avaneb remondimeeste rippmenüü valik. | + | |
- | {{ : | + | |
- | * **Objekt** | + | |
- | * **Algus**- tekib automaatselt töökäsku luues. | + | |
- | * **Lõpp**- kui töökäsk on teie poolt valmis, võiks teha lahtris topeltkliki ning selle peale tekib sinna käesolev ajahetk. | + | |
- | * **Märkus**- võib kirjutada enda jaoks kliendi või toote kohta märkuse. Arvele, pakkumisele ega töökäsule see kaasa ei lähe. | + | |
- | * **Vea kirjeldus** | + | |
- | * **Tagasiside** | + | |
- | * **Garantiitöö** - valikud Jah ja Ei | + | |
- | * **Mark** | + | |
- | * **Mudel** | + | |
- | * **Seerianumber/ | + | |
- | * **Ostukuupäev** -muutub kohustuslikuks, | + | |
- | * **Arve/ | + | |
- | * **Seadme number** | + | |
- | * **Kasutaja**- töökäsu looja. Tekib automaatselt. | + | |
- | Kohustuslikud lahtrid muutuvad hoiatavalt punaseks täitmata jätmisel. | + | * kui number on negatiivne, siis määratakse teavitus |
- | {{ : | + | * Kui numbrile järgneb !, siis seadistus määratakse, |
- | + | * kui number on väiksem ühest, saab määrata minuti täpsusega \\ **Näide**: -0.25! \\ Määrab teavituse 15 minuti võrra enne lõppu, saada teade linnukest ei panda | |
- | ===== Remonditöö ja kasutatud vahendite märkimine ===== | + | |
- | + | ||
- | Remonditöö ja kasutatud vahendid märgitakse töökäsul | + | |
- | {{ : | + | |
- | ===== Pakkumise tegemine ===== | + | |
- | + | ||
- | Vajutades parema hiireklahviga | + | |
- | {{ : | + | |
- | ===== Mida teha kui klient lükkab pakkumise tagasi? ===== | + | |
- | + | ||
- | Töökäsu tööread tuleks märkida | + | |
- | {{ : | + | |
- | ===== Arve tegemine ühe töökäsu kohta ===== | + | |
- | + | ||
- | Selle jaoks tuleb minna „Tööd“ lehele ning vajutada sealt „Arve“ nuppu. | + | |
- | {{ : | + | |
- | ===== Koondarve tegemine ===== | + | |
- | + | ||
- | Koondarvet saab teha Müük> | + | |
- | + | ||
- | ===== Ettemaksu arve loomine töökäsult ===== | + | |
- | + | ||
- | Vajutades parema hiireklahviga „Trüki“ nupule, saab valida Ettemaksu trüki. Sama toimib ka MAIL nupul. Selle saab siis kliendile välja printida või meili peale saata. | + | |
- | {{ :et:tallmac7.png |}} | + | |
- | ===== Mida teha kui osa kasutatud vahenditest läheb garantii alla? ===== | + | |
- | + | ||
- | JUHEND TÄIENDAMISEL | + | |
et/event.txt · Viimati muutnud: 2023/05/22 18:27 persoon evelin