et:event
Erinevused
Siin näed erinevusi valitud versiooni ja hetkel kehtiva lehekülje vahel.
Both sides previous revisionPrevious revisionNext revision | Previous revisionNext revisionBoth sides next revision | ||
et:event [2016/11/24 00:36] – hanna | et:event [2019/04/24 10:10] – ott | ||
---|---|---|---|
Rida 1: | Rida 1: | ||
- | ====== | + | =====Sündmus===== |
- | + | ====Teavitused==== | |
- | Töökäskusid sisestatakse Üldine > Töökäsud alla. Uue dokumendi loomiseks tuleb vajutada nuppu F2-LISA UUS või klaviatuurilt klahvi F2. | + | * Kui **Saada** tulbas |
- | ===== Töökäsu otsimine lehitsejast ===== | + | |
- | Töökäsku võiks otsida töökäskude lehitsejast „Oma kood“ tulba järgi. Seal lahtris on töökäsu/ | + | |
- | {{ : | + | |
- | + | ||
- | =====Töökäsu kaardi lahtrid ja nende täitmine===== | + | |
- | * **Arve klient** - lahtrisse märgitakse klient, kellele peab lõpuks arve minema. | + | |
- | | + | |
- | * **Kontaktisik**- siia asetub automaatselt kliendi küljes olev esindaja. Kui kontaktisik on erinev, siis tuleks siia lahtrisse kirjutada või valida (topeltklikiga avaneb kontaktide lehitseja) õige kontakti nimi. | + | |
- | * **Telefon** - kontakt telefon | + | |
- | * **E-mail**- kontakt e-mail | + | |
- | * **Tüüp** - töökäsu puhul peaks olema alati „Töökäsk“ | + | |
- | * **Staatus** | + | |
- | * Lahter | + | |
- | * Defekteeritud - seade on defekteeritud, | + | |
- | * Aktsepeeritud – seade on defekteeritud, | + | |
- | * Varuosad tellitud – seade on defekteeritud, | + | |
- | * Remonditud – seade on remonditud, kliendile teatatud, ootab järgi tulekut; | + | |
- | * Tagasi lükatud - seade on defekteeritud, | + | |
- | * **Lõpetatud** | + | |
- | * Lahter on tühi – seade on hoolduskeskuses ja meie vastutusalas (kõik staatused on võimalikud, | + | |
- | * Kliendile üle antud – klient on seadmel järel käinud/ | + | |
- | * Utiliseeritud - klient pole remondikalkulatsiooniga nõustunud/ | + | |
- | * **Miks ei ole arvet?**- lahter tekib ainult | + | |
- | * **Arve nr**- TÄIENDAMISEL | + | |
- | * **Tegija**- siia tuleb valida, kes töö teeb. Parema hiireklahviga vajutades avaneb remondimeeste rippmenüü valik. | + | |
- | {{ : | + | |
- | * **Objekt** | + | |
- | * **Algus**- tekib automaatselt töökäsku luues. | + | |
- | * **Lõpp**- kui töökäsk | + | |
- | | + | |
- | * **Vea kirjeldus** | + | |
- | * **Tagasiside** | + | |
- | * **Garantiitöö** - valikud Jah ja Ei | + | |
- | * **Mark** | + | |
- | * **Mudel** | + | |
- | * **Seerianumber/ | + | |
- | * **Ostukuupäev** -muutub kohustuslikuks, | + | |
- | * **Arve/ | + | |
- | * **Seadme number** | + | |
- | * **Kasutaja**- töökäsu looja. Tekib automaatselt. | + | |
- | + | ||
- | Kohustuslikud lahtrid muutuvad hoiatavalt punaseks täitmata jätmisel. | + | |
- | {{ : | + | |
- | + | ||
- | ===== Remonditöö ja kasutatud vahendite märkimine ===== | + | |
- | + | ||
- | Remonditöö ja kasutatud vahendid märgitakse töökäsul „Tööd“ lehele. | + | |
- | {{ : | + | |
- | ===== Pakkumise tegemine ===== | + | |
- | + | ||
- | Vajutades parema hiireklahviga „Trüki“ nupule, saab valida Pakkumise trüki. Sama toimib ka MAIL nupul. Selle saab siis kliendile välja printida või meili peale saata. | + | |
- | {{ : | + | |
- | ===== Mida teha kui klient lükkab pakkumise tagasi? ===== | + | |
- | + | ||
- | Töökäsu tööread tuleks märkida „Peatatud“ olekusse. Nii ei broneeri töökäsk enam vahendeid laost endale ning antud töökäsust ei saa teha arvet. | + | |
- | {{ : | + | |
- | ===== Arve tegemine ühe töökäsu kohta ===== | + | |
- | + | ||
- | Selle jaoks tuleb minna „Tööd“ lehele ning vajutada sealt „Arve“ nuppu. | + | |
- | {{ : | + | |
- | ===== Koondarve tegemine ===== | + | |
- | + | ||
- | Koondarvet saab teha Müük> | + | |
- | + | ||
- | ===== Ettemaksu arve loomine töökäsult ===== | + | |
- | + | ||
- | Vajutades parema hiireklahviga „Trüki“ nupule, saab valida Ettemaksu trüki. Sama toimib ka MAIL nupul. Selle saab siis kliendile välja printida või meili peale saata. | + | |
- | {{ : | + | |
- | ===== Mida teha kui osa kasutatud vahenditest läheb garantii alla? ===== | + | |
- | + | ||
- | JUHEND TÄIENDAMISEL | + |
et/event.txt · Viimati muutnud: 2023/05/22 18:27 persoon evelin