et:event
Erinevused
Siin näed erinevusi valitud versiooni ja hetkel kehtiva lehekülje vahel.
Both sides previous revisionPrevious revisionNext revision | Previous revisionNext revisionBoth sides next revision | ||
et:event [2016/11/23 23:41] – hanna | et:event [2019/06/10 12:47] – ott | ||
---|---|---|---|
Rida 1: | Rida 1: | ||
- | =====TÖÖKÄSK | + | ======Sündmus====== |
- | Töökäskusid sisestatakse Üldine > Töökäsud alla. Uue dokumendi loomiseks tuleb vajutada nuppu F2-LISA UUS või klaviatuurilt klahvi F2. | + | =====Teavitused===== |
+ | {{: | ||
+ | * Kui **Saada** tulbas on linnuke, siis on teavitus aktiivne ning saatmine toimub vastavalt valitud kanalile ja ajale ning sellele, kes on valitud **Kellele** tulbas. | ||
+ | * Kui määratud on Teavitus kp/aeg, toimub teavitus siin määratud ajal, kui tühi, siis rakendub **Millal** osas defineeritud loogika | ||
+ | * Teavitamine on 5 minutilise täpsusega (saatmise protseduur käivitub iga 5 minut tagant ning kontrollib, kas on reeglitele vastavaid sündmusi) | ||
- | =====Töökäsu kaardi lahtrid ja nende täitmine===== | + | ====Vaikeväärtuste seadistamine==== |
- | * **Arve klient** - lahtrisse märgitakse klient, kellele peab lõpuks arve minema. Kui sama klient tõi ka toote, siis ei pea järgmist lahtrit täitma. Topeltklikiga avaneb klientide lehitseja, kust saab otsida andmebaasis olevate ettevõtete vahel. | + | Süsteemiseadistustes |
- | * **Toote tõi klient**- kui arve saaja on erinev, kui toote remonti tooja, tuleb täita see lahter. Topeltklikiga avaneb klientide lehitseja, kust saab otsida andmebaasis olevate ettevõtete vahel. | + | |
- | * **Kontaktisik**- siia asetub automaatselt kliendi küljes olev esindaja. Kui kontaktisik | + | |
- | * **Telefon** - kontakt telefon | + | |
- | * **E-mail**- kontakt e-mail | + | |
- | * **Tüüp** - töökäsu puhul peaks olema alati „Töökäsk“ | + | |
- | * **Staatus** | + | |
- | * Lahter on tühi - seade on defekteerimata, | + | |
- | * Defekteeritud - seade on defekteeritud, | + | |
- | * Aktsepeeritud – seade on defekteeritud, | + | |
- | * Varuosad tellitud – seade on defekteeritud, | + | |
- | * Remonditud – seade on remonditud, kliendile teatatud, ootab järgi tulekut; | + | |
- | * Tagasi lükatud - seade on defekteeritud, | + | |
- | * **Lõpetatud** | + | |
- | * Lahter on tühi – seade on hoolduskeskuses ja meie vastutusalas (kõik staatused on võimalikud, | + | |
- | * Kliendile üle antud – klient on seadmel järel käinud/ | + | |
- | * Utiliseeritud - klient pole remondikalkulatsiooniga nõustunud/ | + | |
- | * **Miks pole arve?**- lahter tekib ainult siis kui antud töökäsuga ei ole seotud ühtegi arvet ning lõpetatud staatuseks on valitud „Kliendile üle antud“. | + | |
- | * **Arve nr**- kui | + | |
- | * **Tegija**- siia tuleb valida, kes töö teeb. | + | |
- | * **Objekt** | + | |
- | * **Algus**- tekib automaatselt töökäsku luues. | + | |
- | * **Lõpp**- kui töökäsk on teie poolt valmis, võiks teha lahtris topeltkliki ning selle peale tekib sinna käesolev ajahetk. | + | |
- | * **Märkus**- võib kirjutada enda jaoks kliendi või toote kohta märkuse. Arvele, pakkumisele ega töökäsule see kaasa ei lähe. | + | |
- | * **Vea kirjeldus** | + | |
- | * **Tagasiside** | + | |
- | * **Garantiitöö** - valikud Jah ja Ei | + | |
- | * **Mark** | + | |
- | * **Mudel** | + | |
- | * **Seerianumber/ | + | |
- | * **Ostukuupäev** -muutub kohustuslikuks, | + | |
- | * **Arve/ | + | |
- | * **Seadme number** | + | |
- | * **Kasutaja**- töökäsu looja. Tekib automaatselt. | + | |
- | * PILT1 | + | |
- | ===== Remonditöö ja kasutatud vahendite märkimine ===== | + | ^Seadistus^Häälestus^ |
+ | |**Sündmuse vaikimisi teavitus kellele**|Esimese rea **Kellele** vaikeväärtus| | ||
+ | |**Sündmuse vaikimisi saada mail tundides**|Esimese teavitusrea häälestus| | ||
+ | |**Sündmuse vaikimisi kontakti teavitus tundides**|Teise teavitusrea häälestus| | ||
- | Remonditöö ja kasutatud vahendid märgitakse töökäsul | + | * kui number on negatiivne, siis määratakse teavitus |
- | PILT2 | + | * Kui numbrile järgneb !, siis seadistus määratakse, |
- | ===== Pakkumise tegemine ===== | + | * kui number on väiksem ühest, |
- | + | ||
- | Vajutades parema hiireklahviga | + | |
- | PILT3 | + | |
- | ===== Mida teha kui klient lükkab pakkumise tagasi? ===== | + | |
- | + | ||
- | Töökäsu tööread tuleks märkida | + | |
- | PILT4 | + | |
- | ===== Arve tegemine ühe töökäsu kohta ===== | + | |
- | + | ||
- | Selle jaoks tuleb minna „Tööd“ lehele ning vajutada sealt „Arve“ nuppu. | + | |
- | PILT5 | + | |
- | ===== Koondarve tegemine ===== | + | |
- | + | ||
- | Koondarvet | + | |
- | + | ||
- | ===== Ettemaksu arve loomine töökäsult ===== | + | |
- | + | ||
- | Vajutades parema hiireklahviga „Trüki“ nupule, saab valida Ettemaksu trüki. Sama toimib ka MAIL nupul. Selle saab siis kliendile välja printida või meili peale saata. | + | |
- | + | ||
- | ===== ====== Mida teha kui osa kasutatud vahenditest läheb garantii alla? ====== ===== | + | |
- | JUHEND TÄIENDAMISEL | + | |
et/event.txt · Viimati muutnud: 2023/05/22 18:27 persoon evelin