Erinevused

Siin näed erinevusi valitud versiooni ja hetkel kehtiva lehekülje vahel.

--- et:boonuste_systeem [2026/03/15 13:33] – [Boonuste aruandlus] evelin
+++ et:boonuste_systeem [2026/03/16 16:47] (Hetkel kehtiv) – [Ülevaade] andrus
@@ Rida 7: / Rida 7: @@
 Boonuste süsteemi kasutuselevõtt on lihtne:
-  - loo **boonuse artikkel**, mis aktiveerib süsteemi
+  - Loo **boonuse artikkel**, mis aktiveerib süsteemi.
-  - määra **kliendiklassid või kliendid**, kes boonuseid teenivad
+  - Määra **kliendiklassid või kliendid**, kes boonuseid teenivad.
-  - määra **artikliklassidele või artiklitele boonuste kogumise protsent**
+  - Määra **artikliklassidele või artiklitele boonuste kogumise protsent**.
@@ Rida 110: / Rida 110: @@
 {{:et:evelin20260315-133309.png}}
+==== Boonused kliendikaardil ====
+Kliendi boonuste jääki saab vaadata **kliendikaardil**.
+Väli **Boonus** - näitab hetkel kasutatavat boonuse jääki.
+**Boonuse algsaldo** on väli, mida saab massimpordi abil muuta. See liidetakse juurde arvetega kogutud boonusele. Boonuse algsaldot võib kasutada näiteks järgmistes olukordades:
+  * ületulek teiselt tarkvaralt (olemasolevad boonusjäägid)
+  * kliendi sünnipäevaboonus
+  * lojaalsuspreemia
+  * kampaania või turundusboonus
+  * kinkeboonus
+  * klienditeeninduse poolt antud kompensatsioon
+==== Korduma kippuvad küsimused ====
+__Kas kreeditarve vähendab boonuseid?__\\
+Jah, kreeditarve vähendab boonuseid.
+__Kas boonused saavad minna miinusesse?__\\
+Jah, boonused saavad miinusesse minna. Nt on klient boonused ära kasutanud ja seejärel tehakse kreeditarve.
+__Mis juhtub, kui arve kinnitusest avada?__\\
+Kliendi boonuseid vähendatakse. Arve uuesti kinnitamisel tekivad boonused tagasi.
+__Kas boonused aeguvad?__\\
+Automaatset boonuste aegumist Directos hetkel ei ole ja seda ei saa ka häälestada. Võimalik on boonused kaotada/muuta **Boonuse algsaldo** välja kaudu. Näiteks aeguvad eelmise aasta boonused uue aasta 1.veebruaril. Sellisel juhul tuleks välja võtta 31.12 seis kliendi olemasolevate boonuste kohta ja see salvestada. Jaanuari lõpus võtta välja jaanuaris kasutatud boonused. 1.02 tuleb korrigeerida Boonuse algsaldot. Seda tuleb teha Directo väliselt.