Erinevused

Siin näed erinevusi valitud versiooni ja hetkel kehtiva lehekülje vahel.

--- et:boonuste_systeem [2026/03/15 12:41] – evelin
+++ et:boonuste_systeem [2026/03/16 16:47] (Hetkel kehtiv) – [Ülevaade] andrus
@@ Rida 7: / Rida 7: @@
 Boonuste süsteemi kasutuselevõtt on lihtne:
-  - loo **boonuse artikkel**, mis aktiveerib süsteemi
+  - Loo **boonuse artikkel**, mis aktiveerib süsteemi.
-  - määra **kliendiklassid või kliendid**, kes boonuseid teenivad
+  - Määra **kliendiklassid või kliendid**, kes boonuseid teenivad.
-  - määra **artikliklassidele või artiklitele boonuste kogumise protsent**
+  - Määra **artikliklassidele või artiklitele boonuste kogumise protsent**.
@@ Rida 81: / Rida 81: @@
 . kui arvel on täidetud **Tellija**, kogub boonuseid **Tellija**\\
 . kui **Tellija** on tühi, kogub boonuseid **Maksja**
+==== Boonuste kasutamine arvel ====
+Boonuste kasutamiseks tuleb arvele lisada **boonuse artikkel** (nt **B**). Kui boonuse artikkel lisada kohe, siis asetub kogu kliendi boonus. Arve salvestamisel ja/või kinnitamisel boonuse summat automaatselt vähendatakse, kui ostusumma on väiksem kui boonus.
+Boonus on lisatud esimesena ja asetus kogu boonuse jääk:
+{{:et:evelin20260315-130015.png}}
+Peale salvestamist korrigeeritakse boonuse summat automaatselt:
+{{:et:evelin20260315-130036.png}}
+Kui boonus lisatakse kõige kõige lõpus, siis asetub kohe automaatselt maksimaalne võimalik boonus:
+{{:et:evelin20260315-130205.png}}
+:?: Alt+U boonuse artikli väljal uuendab samuti lubatava boonuse summat.
+Peale arve kinnitamist on arvel näha nii **Teenitud boonus** kui ka **Kasutatud boonus**:
+{{:et:evelin20260315-130512.png}}
+==== Boonuste aruandlus ====
+Teenitud boonuste kohta näed ülevaadet **Müügistatistika** aruandest. Saad vaadata mingil perioodil kogutud boonuseid. Võimalik on vaadata boonuste teenimist erineva täpsusastmega, kas lao/objekti kohta, kliendi kohta kokku, mingis perioodis kokku või minna lausa arve ridadeni välja.
+Näide: Käive ja teenitud boonused vahesummaga Tellija. Lisaks näeb arve aega ja arvet.
+{{:et:evelin20260315-132907.png}}
+Boonuste kasutamiseks tuleks filtrisse panna artikkel B:
+{{:et:evelin20260315-133309.png}}
+==== Boonused kliendikaardil ====
+Kliendi boonuste jääki saab vaadata **kliendikaardil**.
+Väli **Boonus** - näitab hetkel kasutatavat boonuse jääki.
+**Boonuse algsaldo** on väli, mida saab massimpordi abil muuta. See liidetakse juurde arvetega kogutud boonusele. Boonuse algsaldot võib kasutada näiteks järgmistes olukordades:
+  * ületulek teiselt tarkvaralt (olemasolevad boonusjäägid)
+  * kliendi sünnipäevaboonus
+  * lojaalsuspreemia
+  * kampaania või turundusboonus
+  * kinkeboonus
+  * klienditeeninduse poolt antud kompensatsioon
+==== Korduma kippuvad küsimused ====
+__Kas kreeditarve vähendab boonuseid?__\\
+Jah, kreeditarve vähendab boonuseid.
+__Kas boonused saavad minna miinusesse?__\\
+Jah, boonused saavad miinusesse minna. Nt on klient boonused ära kasutanud ja seejärel tehakse kreeditarve.
+__Mis juhtub, kui arve kinnitusest avada?__\\
+Kliendi boonuseid vähendatakse. Arve uuesti kinnitamisel tekivad boonused tagasi.
+__Kas boonused aeguvad?__\\
+Automaatset boonuste aegumist Directos hetkel ei ole ja seda ei saa ka häälestada. Võimalik on boonused kaotada/muuta **Boonuse algsaldo** välja kaudu. Näiteks aeguvad eelmise aasta boonused uue aasta 1.veebruaril. Sellisel juhul tuleks välja võtta 31.12 seis kliendi olemasolevate boonuste kohta ja see salvestada. Jaanuari lõpus võtta välja jaanuaris kasutatud boonused. 1.02 tuleb korrigeerida Boonuse algsaldot. Seda tuleb teha Directo väliselt.