Erinevused

Siin näed erinevusi valitud versiooni ja hetkel kehtiva lehekülje vahel.

--- et:boonuste_systeem [2026/03/14 19:18] – [Boonuste kogumise seadistamine] evelin
+++ et:boonuste_systeem [2026/03/16 16:47] (Hetkel kehtiv) – [Ülevaade] andrus
@@ Rida 7: / Rida 7: @@
 Boonuste süsteemi kasutuselevõtt on lihtne:
-  - loo **boonuse artikkel**, mis aktiveerib süsteemi
+  - Loo **boonuse artikkel**, mis aktiveerib süsteemi.
-  - määra **kliendiklassid või kliendid**, kes boonuseid teenivad
+  - Määra **kliendiklassid või kliendid**, kes boonuseid teenivad.
-  - määra **artikliklassidele või artiklitele boonuste kogumise protsent**
+  - Määra **artikliklassidele või artiklitele boonuste kogumise protsent**.
@@ Rida 48: / Rida 48: @@
 __Kliendi boonuse koefitsient__\\
 Väli **Boonuse koefitsient** asub nii kliendiklassil kui kliendikaardil. Üldjuhul määratakse koefitsient kliendiklassile. Vajadusel saab erandeid teha kliendikaardil täites tühja koefitsiendi välja.
+{{:et:evelin20260315-122549.png}}
 Boonuse koefitsiendiga määratakse, kui palju boonuseid klient kogub. Kui kliendikaardil on koefitsient täidetud, siis kasutatakse seda. Kui kliendikaardil pole koefitsient täidetud, siis kasutatakse kliendiklassil olevat koefitsienti. \\
 {{:et:evelin20260314-190946.png}}
@@ Rida 60: / Rida 60: @@
-=== Boonuste kogumine arvel ===
+==== Boonuste kogumine arvel ====
+Boonused arvutatakse **arve kinnitamisel**. Arvutatud boonused kuvatakse arve ridadel väljal **Teenitud boonus** ja seda näidatakse ka arve päises KOKKU sektsioonis.
+{{:et:evelin20260315-123602.png}}
+Boonuste arvutamisel kasutatakse:
+  * artikli või artikliklassi **Boonuse protsenti**
+  * kliendi **Boonuse koefitsienti**
+Üldine arvutusloogika:\\
+Boonus = arve reasumma x artikli boonuse % x kliendi boonuse koefitsient.
+{{:et:evelin20260315-123955.png}}
+{{:et:evelin20260315-124009.png}}
+:!: **Millisele kliendile boonused kogunevad**\\
+Boonuseid koguv klient määratakse järgmise loogika järgi:\\
+. kui arvel on täidetud **Tellija**, kogub boonuseid **Tellija**\\
+. kui **Tellija** on tühi, kogub boonuseid **Maksja**
+==== Boonuste kasutamine arvel ====
+Boonuste kasutamiseks tuleb arvele lisada **boonuse artikkel** (nt **B**). Kui boonuse artikkel lisada kohe, siis asetub kogu kliendi boonus. Arve salvestamisel ja/või kinnitamisel boonuse summat automaatselt vähendatakse, kui ostusumma on väiksem kui boonus.
+Boonus on lisatud esimesena ja asetus kogu boonuse jääk:
+{{:et:evelin20260315-130015.png}}
+Peale salvestamist korrigeeritakse boonuse summat automaatselt:
+{{:et:evelin20260315-130036.png}}
+Kui boonus lisatakse kõige kõige lõpus, siis asetub kohe automaatselt maksimaalne võimalik boonus:
+{{:et:evelin20260315-130205.png}}
+:?: Alt+U boonuse artikli väljal uuendab samuti lubatava boonuse summat.
+Peale arve kinnitamist on arvel näha nii **Teenitud boonus** kui ka **Kasutatud boonus**:
+{{:et:evelin20260315-130512.png}}
+==== Boonuste aruandlus ====
+Teenitud boonuste kohta näed ülevaadet **Müügistatistika** aruandest. Saad vaadata mingil perioodil kogutud boonuseid. Võimalik on vaadata boonuste teenimist erineva täpsusastmega, kas lao/objekti kohta, kliendi kohta kokku, mingis perioodis kokku või minna lausa arve ridadeni välja.
+Näide: Käive ja teenitud boonused vahesummaga Tellija. Lisaks näeb arve aega ja arvet.
+{{:et:evelin20260315-132907.png}}
+Boonuste kasutamiseks tuleks filtrisse panna artikkel B:
+{{:et:evelin20260315-133309.png}}
+==== Boonused kliendikaardil ====
+Kliendi boonuste jääki saab vaadata **kliendikaardil**.
+Väli **Boonus** - näitab hetkel kasutatavat boonuse jääki.
+**Boonuse algsaldo** on väli, mida saab massimpordi abil muuta. See liidetakse juurde arvetega kogutud boonusele. Boonuse algsaldot võib kasutada näiteks järgmistes olukordades:
+  * ületulek teiselt tarkvaralt (olemasolevad boonusjäägid)
+  * kliendi sünnipäevaboonus
+  * lojaalsuspreemia
+  * kampaania või turundusboonus
+  * kinkeboonus
+  * klienditeeninduse poolt antud kompensatsioon
+==== Korduma kippuvad küsimused ====
+__Kas kreeditarve vähendab boonuseid?__\\
+Jah, kreeditarve vähendab boonuseid.
+__Kas boonused saavad minna miinusesse?__\\
+Jah, boonused saavad miinusesse minna. Nt on klient boonused ära kasutanud ja seejärel tehakse kreeditarve.
+__Mis juhtub, kui arve kinnitusest avada?__\\
+Kliendi boonuseid vähendatakse. Arve uuesti kinnitamisel tekivad boonused tagasi.
+__Kas boonused aeguvad?__\\
+Automaatset boonuste aegumist Directos hetkel ei ole ja seda ei saa ka häälestada. Võimalik on boonused kaotada/muuta **Boonuse algsaldo** välja kaudu. Näiteks aeguvad eelmise aasta boonused uue aasta 1.veebruaril. Sellisel juhul tuleks välja võtta 31.12 seis kliendi olemasolevate boonuste kohta ja see salvestada. Jaanuari lõpus võtta välja jaanuaris kasutatud boonused. 1.02 tuleb korrigeerida Boonuse algsaldot. Seda tuleb teha Directo väliselt.