Erinevused

Siin näed erinevusi valitud versiooni ja hetkel kehtiva lehekülje vahel.

--- et:boonuste_systeem [2026/03/14 18:54] – [Ülevaade] evelin
+++ et:boonuste_systeem [2026/03/16 16:47] (Hetkel kehtiv) – [Ülevaade] andrus
@@ Rida 7: / Rida 7: @@
 Boonuste süsteemi kasutuselevõtt on lihtne:
-  - loo **boonuse artikkel**, mis aktiveerib süsteemi
+  - Loo **boonuse artikkel**, mis aktiveerib süsteemi.
-  - määra **kliendiklassid või kliendid**, kes boonuseid teenivad
+  - Määra **kliendiklassid või kliendid**, kes boonuseid teenivad.
-  - määra **artikliklassidele või artiklitele boonuste kogumise protsent**
+  - Määra **artikliklassidele või artiklitele boonuste kogumise protsent**.
@@ Rida 22: / Rida 22: @@
 {{:et:evelin20260314-184406.png}}
-**Kliendi boonusartikkel**\\
+__Kliendi boonusartikkel__\\
 See on kõige olulisem seadistus, mis boonuste süsteemi aktiveerib. See määrab artikli, mida kasutatakse boonuste kasutuamiseks arvel.
 Loo võimalikult lihtsa ja meeldejääva koodiga **teenuse tüüpi artikkel** (nt kood=B, nimetus=Boonus).
-**Boonus on käibemaksuga**\\
+__Boonus on käibemaksuga__\\
 Jaekaubanduses kasutatakse tavaliselt väärtust **jah**, mis tähendab, et boonuseid arvestatakse **koos käibemaksuga summana**.
-**Artiklid, mille puhul boonuseurosid kasutada ei saa**\\
+__Artiklid, mille puhul boonuseurosid kasutada ei saa__\\
 Siia saab sisestada komadega eraldatud artiklikoodid, mille puhul boonuseid kasutada ei tohi. Näiteks võivad need olla kinkekaardid, teenused või muud erikaubad.
-**Boonuseurode max kasutamise protsent**\\
+__Boonuseurode max kasutamise protsent__\\
 Määrab, kui suure osa arve summast saab tasuda boonustega. Sisesta väärtus, kui soovid piirata kasutamise protsenti. Tühi väli tähendab sama mis 100% ehk piirang puudub.
-**Boonuste summat saab vähendada**\\
+__Boonuste summat saab vähendada__\\
 See määrab, kas klient saab kasutada ostul vähem boonuseid kui saaks. Nt kliendi ostusumma on 10, kliendil on boonuseid 12 ja süsteem lubaks kasutada boonuseid maksimaalselt ehk 10, aga selle sättega saaks klient öelda, et soovib kasutada boonuseid vaid 5.
 === Boonuste kogumise seadistamine ===
@@ Rida 44: / Rida 45: @@
   * kliendi **boonuse koefitsient**
   * artikli **boonuse %**
+__Kliendi boonuse koefitsient__\\
+Väli **Boonuse koefitsient** asub nii kliendiklassil kui kliendikaardil. Üldjuhul määratakse koefitsient kliendiklassile. Vajadusel saab erandeid teha kliendikaardil täites tühja koefitsiendi välja.
+{{:et:evelin20260315-122549.png}}
+Boonuse koefitsiendiga määratakse, kui palju boonuseid klient kogub. Kui kliendikaardil on koefitsient täidetud, siis kasutatakse seda. Kui kliendikaardil pole koefitsient täidetud, siis kasutatakse kliendiklassil olevat koefitsienti. \\
+{{:et:evelin20260314-190946.png}}
+__Artikli boonuse %__\\
+Väli **Boonuse %** asub nii artikliklassil kui artiklikaardil. Üldjuhul määratakse % artikliklassile. Vajadusel saab erandeid teha artiklikaardl täites tühja % välja.
+Boonuse %-ga määratakse, mitu protsenti ostusummast koguneb boonuseks. Kui artiklikaardil on % täidetud, siis kasutatakse seda. Kui artiklikaardil pole % täidetud, siis kasutatakse artikliklassil olevat %-i.\\
+{{:et:evelin20260314-191521.png}}
+==== Boonuste kogumine arvel ====
+Boonused arvutatakse **arve kinnitamisel**. Arvutatud boonused kuvatakse arve ridadel väljal **Teenitud boonus** ja seda näidatakse ka arve päises KOKKU sektsioonis.
+{{:et:evelin20260315-123602.png}}
+Boonuste arvutamisel kasutatakse:
+  * artikli või artikliklassi **Boonuse protsenti**
+  * kliendi **Boonuse koefitsienti**
+Üldine arvutusloogika:\\
+Boonus = arve reasumma x artikli boonuse % x kliendi boonuse koefitsient.
+{{:et:evelin20260315-123955.png}}
+{{:et:evelin20260315-124009.png}}
+:!: **Millisele kliendile boonused kogunevad**\\
+Boonuseid koguv klient määratakse järgmise loogika järgi:\\
+. kui arvel on täidetud **Tellija**, kogub boonuseid **Tellija**\\
+. kui **Tellija** on tühi, kogub boonuseid **Maksja**
+==== Boonuste kasutamine arvel ====
+Boonuste kasutamiseks tuleb arvele lisada **boonuse artikkel** (nt **B**). Kui boonuse artikkel lisada kohe, siis asetub kogu kliendi boonus. Arve salvestamisel ja/või kinnitamisel boonuse summat automaatselt vähendatakse, kui ostusumma on väiksem kui boonus.
+Boonus on lisatud esimesena ja asetus kogu boonuse jääk:
+{{:et:evelin20260315-130015.png}}
+Peale salvestamist korrigeeritakse boonuse summat automaatselt:
+{{:et:evelin20260315-130036.png}}
+Kui boonus lisatakse kõige kõige lõpus, siis asetub kohe automaatselt maksimaalne võimalik boonus:
+{{:et:evelin20260315-130205.png}}
+:?: Alt+U boonuse artikli väljal uuendab samuti lubatava boonuse summat.
+Peale arve kinnitamist on arvel näha nii **Teenitud boonus** kui ka **Kasutatud boonus**:
+{{:et:evelin20260315-130512.png}}
+==== Boonuste aruandlus ====
+Teenitud boonuste kohta näed ülevaadet **Müügistatistika** aruandest. Saad vaadata mingil perioodil kogutud boonuseid. Võimalik on vaadata boonuste teenimist erineva täpsusastmega, kas lao/objekti kohta, kliendi kohta kokku, mingis perioodis kokku või minna lausa arve ridadeni välja.
+Näide: Käive ja teenitud boonused vahesummaga Tellija. Lisaks näeb arve aega ja arvet.
+{{:et:evelin20260315-132907.png}}
+Boonuste kasutamiseks tuleks filtrisse panna artikkel B:
+{{:et:evelin20260315-133309.png}}
+==== Boonused kliendikaardil ====
+Kliendi boonuste jääki saab vaadata **kliendikaardil**.
+Väli **Boonus** - näitab hetkel kasutatavat boonuse jääki.
+**Boonuse algsaldo** on väli, mida saab massimpordi abil muuta. See liidetakse juurde arvetega kogutud boonusele. Boonuse algsaldot võib kasutada näiteks järgmistes olukordades:
+  * ületulek teiselt tarkvaralt (olemasolevad boonusjäägid)
+  * kliendi sünnipäevaboonus
+  * lojaalsuspreemia
+  * kampaania või turundusboonus
+  * kinkeboonus
+  * klienditeeninduse poolt antud kompensatsioon
+==== Korduma kippuvad küsimused ====
+__Kas kreeditarve vähendab boonuseid?__\\
+Jah, kreeditarve vähendab boonuseid.
+__Kas boonused saavad minna miinusesse?__\\
+Jah, boonused saavad miinusesse minna. Nt on klient boonused ära kasutanud ja seejärel tehakse kreeditarve.
+__Mis juhtub, kui arve kinnitusest avada?__\\
+Kliendi boonuseid vähendatakse. Arve uuesti kinnitamisel tekivad boonused tagasi.
+__Kas boonused aeguvad?__\\
+Automaatset boonuste aegumist Directos hetkel ei ole ja seda ei saa ka häälestada. Võimalik on boonused kaotada/muuta **Boonuse algsaldo** välja kaudu. Näiteks aeguvad eelmise aasta boonused uue aasta 1.veebruaril. Sellisel juhul tuleks välja võtta 31.12 seis kliendi olemasolevate boonuste kohta ja see salvestada. Jaanuari lõpus võtta välja jaanuaris kasutatud boonused. 1.02 tuleb korrigeerida Boonuse algsaldot. Seda tuleb teha Directo väliselt.