Instrukcja konfiguracji wysyłki wiadomości e-mail w Directo

Directo wysyła wiadomości e-mail z serwera:

directo.gate.ee (90.190.150.212)

W większości przypadków użytkownik nie musi zmieniać sposobu wysyłki. Jednak w szczególnych sytuacjach możliwość określenia własnego serwera SMTP jest bardzo pomocna. Po włączeniu tej opcji aktywują się również wszystkie usługi wymagające modułu masowej wysyłki e-mail (np. masowa wysyłka faktur, listów do klientów).

Konfiguracja jest indywidualna dla użytkownika (można ją też ustawić globalnie) i odbywa się w:

Menu główne → Ustawienia → Ustawienia własne → Użytkownik lub z Menu głównego wciskając na nazwę użytkownika

Parametry do ustawienia

Aby ustawienia były widoczne, w polu Nadawca wiadomości e-mail należy wybrać opcję SMTP.

1. Serwer poczty mailowej i port. Dostępne porty: 25, 465, 587.
2. SSL/TLS. Jeśli wymagana jest szyfrowana komunikacja, wybierz zgodnie z wymaganiami serwera SMTP.
   • Standardowo:
     • Port 465 → SSL
     • Porty 25 i 587 → StartSSL/SSL/TLS
   • Opcja NIE oznacza brak szyfrowania (połączenie „otwarte”).
3. Nazwa użytkownik. Login konta e-mail.
   Uwaga: Jeśli serwer nie wymaga uwierzytelniania, pozostaw pole puste.
4. Hasło. Hasło do konta e-mail.

Odpowiedzialność użytkownika

Za błędy i niedostarczenie wiadomości odpowiada użytkownik korzystający z własnych ustawień serwera.
Istnieje ryzyko zablokowania konta e-mail przez serwery odbiorcze.

Adresy IP do whitelisty

Jeśli serwer SMTP ogranicza dostęp na podstawie adresu IP, należy dodać:

90.190.150.210
90.190.150.211
90.190.150.212
90.190.150.213
90.190.150.219
90.190.150.82

Aby wysyłać wiadomości e-mail z konta Gmail przez Directo, należy przejść jednorazową procedurę utworzenia hasła aplikacji i użyć go w konfiguracji SMTP w Directo.

1. Włącz weryfikację dwuetapową w Google. Hasło aplikacji można utworzyć tylko wtedy, gdy włączona jest weryfikacja dwuetapowa.
   • Zaloguj się do swojego konta Google.
   • Przejdź do ustawień zabezpieczeń i włącz weryfikację dwuetapową (najprostsza metoda to potwierdzenie SMS-em).
   • Po zakończeniu wróć do strony ustawień zabezpieczeń.
2. Utwórz hasło aplikacji. W sekcji wybierz:
   • Nazwę aplikacji: np. Poczta
   • Kliknij Utwórz.
   • Otrzymasz 16-znakowy kod (wyświetlany ze spacjami).
     Uwaga: Skopiuj kod i wprowadź go w Directo bez spacji.
3. Wprowadź dane w Directo
   • Serwer SMTP: smtp.gmail.com:465
   • SSL/TLS: SSL
   • Użytkownik: Twój adres Gmail
   • Hasło: Utworzone hasło aplikacji (bez spacji).

Dodatkowa informacja

Wiadomości wysyłane z konta Gmail będą widoczne w folderze Elementy wysłane w Gmailu.

UWAGA! Od kwietnia 2026 r. Microsoft wycofuje obsługę tradycyjnego logowania SMTP opartego na użytkownik/hasło/hasło aplikacji.
Wysyłka e-maili musi być skonfigurowana z wykorzystaniem metody OAUTH.

• Konto Microsoft 365 musi mieć włączoną funkcję Uwierzytelniony SMTP.
• Opcję tę można ustawić w Microsoft 365 Admin Center globalnie lub dla każdego użytkownika.
  

1. Zaloguj się do Microsoft 365 Admin Center.
2. Wybierz:

   Użytkownicy → Aktywni użytkownicy → [Twój użytkownik] → Poczta/E-mail → Zarządzaj aplikacjami e-mailowymi

3. ✅ Upewnij się, że opcja Uwierzytelniony SMTP jest zaznaczona.
   

Ścieżka do ustawień: Ustawienie Directo

W polu Nadawca e-maila wybierz: Microsoft 365 OAUTH

Parametry

Proces uwierzytelnienia

1. Kliknij przycisk „Uwierzytelnij za pomocą Microsoft 365”.
2. Otworzy się okno logowania Microsoft.
3. Zaloguj się, używając swojego adresu e-mail i hasła Microsoft 365.
4. Potwierdź wymagane uprawnienia („Zgadzam się”).
5. ✅ Jeśli wszystko przebiegło pomyślnie, zobaczysz komunikat:
   „Microsoft 365 został uwierzytelniony”.

Dodatkowe uwagi

• Jeśli opcja uwierzytelnienia nie działa, sprawdź:
  • Czy włączono SMTP Auth w Microsoft 365 Admin Center.
  • Czy użytkownik ma odpowiednie uprawnienia.
• Po migracji na OAUTH nie będzie możliwe używanie haseł aplikacji.✅ Jeśli wszystko przebiegło pomyślnie, zobaczysz komunikat: „Microsoft 365 został uwierzytelniony”

W niektórych sytuacjach (np. firma korzysta z własnego serwera pocztowego) konieczne jest przypisanie tej samej konfiguracji wysyłki e-mail wszystkim użytkownikom.
Directo umożliwia to poprzez ustawienie systemowe: Kod użytkownika wysyłającego e-mail (podstawą wysyłania e-maili jest konfiguracja SMTP tego użytkownika).

Jak to działa?

• Konfiguracja SMTP przypisana do wybranego użytkownika staje się bazową konfiguracją dla całego systemu.
• Wszyscy pozostali użytkownicy automatycznie korzystają z tej konfiguracji podczas wysyłki wiadomości.

Elastyczność ustawień

• Możesz przypisać pełną konfigurację SMTP jednemu użytkownikowi (serwer, port, SSL/TLS, login, hasło).
• Możliwe jest również przypisanie tylko nazwy użytkownika i hasła indywidualnie dla każdego użytkownika.
  W takim przypadku:
  • Serwer SMTP i pozostałe parametry pochodzą z globalnej konfiguracji.
  • Login i hasło są unikalne dla każdego użytkownika.

Podczas wysyłania wiadomości e-mail w Directo adres nadawcy (FROM) to zazwyczaj adres e-mail przypisany do karty użytkownika.

Alternatywny format wysyłki

W razie potrzeby można zmienić format tak, aby:

• Adres nadawcy (FROM): companyname@event.data.directo.ee
• Nagłówek „Reply-to”: adres e-mail przypisany do karty użytkownika.

Jak włączyć tę opcję?

Przejdź do: Menu główne → Ustawienia → Ustawienia własne → Użytkownik lub z Menu głównego wciskając na nazwę użytkownika

W polu Nadawca wiadomości e-mail wybierz opcję:

Directo-Reply-to

Jak to działa?

• Odbiorca zobaczy jako nadawcę adres Directo (companyname@event.data.directo.ee).
• Jeśli odpowie na wiadomość, odpowiedź trafi na właściwy adres użytkownika (z nagłówka „Reply-to”).

Dlaczego warto użyć tej opcji?

• Przydatne, gdy nie chcesz zmieniać rekordu SPF (zezwalającego Directo na wysyłkę w imieniu domeny firmy).
• Pomaga uniknąć problemów z dostarczaniem wiadomości (np. trafianie do spamu z powodu restrykcji SPF). SPF - Kui meilid tulevad tagasi või klassifitseeritakse rämpspostiks

Dodatkowa informacja

• Adres nadawcy w tym trybie to adres skrzynki zdarzeń Directo. suendmuse_postkast
• Jeśli wiadomość nie zostanie dostarczona i wróci jako „bounce”, odpowiedź trafi do modułu Zdarzenia Directo, gdzie można sprawdzić przyczynę błędu.